Старший менеджер по работе с клиентами

TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c богатой историей и лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей.
Мы работаем в пяти направлениях, которые формируют бизнес-вертикали: КРЕАТИВ, МЕДИА, PR, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, СТРАТЕГИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ.

TWIGA - это соединение креативного и аналитического. Наши ключевые клиенты - крупные игроки на рынках недвижимости, фармы, ритейла, FMCG. Мы ценим вашу экспертизу в этих направлениях и готовы поделиться своей для вашего успешного старта и карьерного роста.

В связи с развитием компании, мы ищем нового сильного сотрудника на позицию Старший менеджер по работе с клиентами на ведение проектов крупного клиента в вертикали "Недвижимость" в Digital TWIGA.

Digital TWIGA - digital-агентство полного цикла. Комплексные стратегии и проекты в digital, охватные digital медиа, performance маркетинг и аналитика, контент и web-production. Команда 200+ человек, высокая степень интеграции с другими агентствами группы компаний TWIGA (креатив, PR, медиа, BTL).

Обязанности:

• Работа с клиентами: выстраивание доверительных отношений, day-2-day коммуникация по проекту, развитие клиента и проектов, формирование и управление ожиданиями, проведение проектных встреч (отчетные встречи, презентации;
• Взаимодействие с проектной командой: постановка и контроль выполнения задач исполнителями внутри агентства по разным направлениям digital;
• Отслеживание статистики и выполнения KPI, выдвижение предложений по оптимизации рекламных кампаний.
• Участие в медиапланировании: бриф для команды медиапланирования, понимание построения РК под конкретный проект, проверка, согласование;
• Организация встреч с клиентом по текущим проектам;
• Отчётность по результатам работы;
• Контроль маржинальности проекта.

Требования:

• Опыт работы в рекламе недвижимости (на стороне digital агентств как преимущество);
• Общее понимание построения рекламной кампании, основных инструментов и метрик;
• Уверенное владение инструментарием MS Office (Продвинутый Excel: сводные, ВПР);
• Грамотный русский язык, навыки деловой переписки;
• Понимание основ документооборота;
• Сильные коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• Работа в крупной, динамично развивающейся коммуникационной группе, 31 год на рынке
• Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата
• Уютный, современный офис в г. Москва, м. Павелецкая, БЦ Новоспасский
• График 5/2 с гибким началом дня, с 09:00 до 18:00 либо с 10:00 до 19:00, гибридный формат работы, а также удаленный;
• Корпоративное обучение TWIGA Academy по различным рекламным дисциплинам;
• Команда опытных коллег, готовых оказать всестороннюю поддержку, возможность постоянного развития, расширения профессионального кругозора на сложных и интересных проектах;
• Дружный сплоченный коллектив всех компаний, входящих в группу, высокий уровень корпоративной культуры и институтов (в т.ч. события и мероприятия).