Менеджер по работе с клиентами

Наша компания занимается услугами фулфилмента для продавцов на маркетплейсах. Фулфилмент — процесс обеспечения клиентов товарами с момента оформления заказа и до момента получения покупки. Фулфилмент включает в себя такие этапы, как хранение товаров на складе, их сборка, упаковка, маркировка, проверка качества, доставка и работа с возвратами. Сейчас мы в поиске менеджера по сопровождению клиентов. И мы расширяемся.

Менеджер по продажам на фулфилменте — это специалист, который отвечает за привлечение и удержание клиентов, увеличение объёма продаж и обеспечение эффективного функционирования процесса выполнения заказов.

Обязанности:

• Сопровождение клиентов компании (прием заказов, выставление счетов, товарных накладных);
• Расширение клиентской базы;
• Презентация услуг компании;
• Ведение постоянных клиентов;
• Телефонные консультации клиентов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами в сфере b2b продаж, коммуникабельность и клиентоориентированность;
• Опыт с сфере продаж, знание техник продаж, желание развиваться с сфере продаж;
• Опыт продаж в сфере маркетплейсов/фулфилмента (желателен);
• Эрудированность, грамотность, внимательность, пунктуальность;
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
• Навыки деловой переписки.

Условия:

• Своевременные выплаты, без задержек;
• Оформление договора возмездного оказания услуг (договора с самозанятыми);
• Первый месяц график работы 5/2 с 09:00 до 20:00 ч, через 1 мес. переход на сменный график;
• Конкурентоспособная заработная плата: оклад 80 000 + KPI;
• Работа на складе, адрес работы: Москва, Зеленый проспект, 3Б.