Менеджер по сопровождению учеников в онлайн-школу
Мы Skyeng — EdTech-компания, активно развивающая lifelong learning. Помогая расти на каждом этапе жизни, мы обучаем дошкольников, создаем онлайн-школу для 1–11 классов, совершенствуем образование для взрослых учеников и сотрудников. Мы приводим каждого к результату, которым можно гордиться, создаем условия для развития внутри компании и превращаем бизнес-задачи в креативное топливо для мотивированных профессионалов.
Почему стоит выбрать Skyeng?
Мы были первыми: Skyeng развивал онлайн-образование еще до того, как это стало мейнстримом. Чтобы качественно обучать сотни тысяч людей в России и в мире, мы постоянно учимся сами, драйвим развитие сотрудников и ищем креативные решения для нестандартных задач. Работаем по принципу: максимум челленджей, минимум рутины.
Skyeng — трендсеттеры в онлайн-образовании. Каждый год мы запускаем новые продукты и направления, выходим на интересные рынки (как в России, так и за границей), разрабатываем образовательные технологии и методики для сотен тысяч взрослых и детей.
Основные задачи
- Управление системами чатов и каналов: Обеспечьте бесперебойную работу и активное участие студентов в обсуждениях на платформах Slack и Mattermost;
- Поддержка студентов по организационным вопросам: Отвечайте на вопросы, касающиеся расписания занятий, ресурсов и прочих организационных деталей;
- Организация мини-групп: Формируйте и координируйте мини-группы для совместного выполнения учебных задач;
- Привлечение экспертов: Организуйте взаимодействие студентов с преподавателями и экспертами для получения консультаций и ответов на вопросы;
- Помощь в выводе студентов на вебинары: Содействуйте участию студентов в онлайн-лекциях и семинарах, обеспечивая их присутствие и активное участие;
- Контроль сроков сдачи и проверки домашних заданий: Следите за выполнением домашних заданий и курсовых проектов, контролируя сроки и оказывая помощь при необходимости;
- Отработка возвратов: Работайте с возражениями студентов, решайте конфликты и поддерживайте позитивный настрой в группе;
- Проведение групповых встреч: Организуйте и проводите встречи с группами до 150 участников, стимулируя обсуждение и обмен мнениями.
Наш идеальный кандидат
- Опыт работы в сопровождении не менее 1 года на аналогичных позициях, желателен опыт работы куратором от полугода;
- Способность самостоятельно принимать решения и осознавать всю ответственность за обучение каждого ученика;
- Умение работать в режиме многозадачности, эффективно управляя несколькими задачами одновременно;
- Коммуникабельность, обладание грамотной устной и письменной речью;
- Наличие устойчивого интернет-соединения, ПК и готовность обеспечить тишину в рабочее время;
- Готовность проводить встречи в онлайн-формате с аудиторией до 100 человек.
Мы предлагаем
- Удаленная занятость из любой точки мира позволяет работать там, где удобно и комфортно;
- Фиксированное вознаграждение + бонусы по KPI гарантируют стабильность и дополнительные возможности для роста доходов;
- График оказания услуг 5/2, 10:00 - 19:00 МСК предоставляет оптимальное сочетание рабочего времени и личной жизни;
- Удобные рабочие инструменты, такие как Mattermost, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence, помогают легко разделять личное и рабочее пространство;
- Персональный план развития включает бесплатное обучение, менторинг, коучинг и поддержку команды экспертов, чтобы выявить ваши драйверы, подобрать подходящие программы и реализовать ваши цели;
- Атмосфера, где слышат и понимают: ваше мнение не останется незамеченным, каждая идея или критика будут учтены и могут привести к значимым изменениям;
- Скидка до 50% на все наши продукты: Skyeng, Skysmart, Skypro открывает доступ к лучшим образовательным программам по выгодной цене;
- Возможность дополнительного дохода через корпоративную реферальную программу (до 100 тыс рублей за рекомендацию к нам сотрудников) способствует увеличению вашего дохода.