Консультант 1С

График работы: 2/2 (11 р. часов + 1 обед). с 8:00 - 20:00

Обязанности:

• Консультирование пользователей корпоративной информационной системы 1С ERP 2.5, Документооборот 3.0, WMS Axelot

• Работа с системой сервис-деск на второй линии поддержки: анализ обращений, решение запросов на обслуживание и инцидентов, взаимодействие с 3 линией (аналитики и разработчики);

• Формирование базы знаний (wiki);

• Актуализация эксплуатационной документации (инструкций пользователей);

• Формализация инициатив пользователей и передача на бизнес-аналитиков;

• Формирование отчетности по оказанию услуги поддержки эксплуатации.

• Опыт внедрения и/или поддержки эксплуатации 1С ERP

• Опыт работы на 2 линии поддержки сервис-деска (работа с обращениями, соблюдение sla);

• Аналитический склад ума;

• Отличные коммуникационные навыки делового общения (в частности, письма);

• Стрессоустойчивость;

• Способность выстраивать диалог с разными людьми.

• Оформление в соответствии с ТК РФ, наличие IT аккредитации Минцифры;
• Конкурентоспособное вознаграждение, годовые бонусы;
• ДМС (со стоматологией) и страхование жизни;
• Гибридный формат работы (офис - 1-2 дня в неделю, индивидуально обсуждаем удаленный формат работы);
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития;
• Гибкое начало рабочего дня (можно приступать к работе в период с 08:00 до 10:00);
• График работы 2/2 (11 р. часов + 1 обед);
• Уникальная корпоративная культура, которая поощряет индивидуальные достижения и ценит командную работу;
• Работа в команде профессионалов одного из крупнейших производителей электротехнического оборудования.