Награды компании 3 награды из 3
Забота о сотрудниках Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 26.09.2024
100% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Tech Lead группы системных аналитиков

От 3 до 6 лет
Полная занятость
Удаленная работа
Описание вакансии

Один из флагманских продуктов компании - Naumen Contact Center. Программная платформа для организации контакт-центров. Она обеспечивает работу телефонии, коммуникацию с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, почте, через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7. В основе лежит набор сервисов, которые конфигурируются для обеспечения требований по нагрузке и отказоустойчивости. Платформа включает в себя технологии IVR, единое рабочее место оператора, программный телефон, сводную отчетность и многое другое.

Naumen Contact Center стремительно растет и занимает новые ниши на рынке. В рамках проектов импортозамещения все большее количество крупных российских компаний переходят на цифровые решения Naumen. Уже сейчас в нашем портфеле клиентов компании ТОП-10 из различных отраслей рынка: банки, ритейл, энергетика. В ближайшем будущем количество таких клиентов будет только расти, а значит перед нами будут стоять новые вызовы.

Чем предстоит заниматься:

  • обеспечивать своевременность постановок задач на разработку;
  • проводить ревью постановок задач: обеспечение точности и соответствия бизнес-целям перед передачей в разработку;
  • декомпозировать задачи на управляемые компоненты;
  • анализировать функциональные и нефункциональные требования, поступающие от отделов внедрения, продаж, технической поддержки;
  • собирать, систематизировать и согласовывать требования к программному продукту;
  • ставить задачи на разработку с глубокой проработкой решения;
  • проектировать интеграционное взаимодействие систем;
  • контролировать ход реализации постановки, консультировать разработчиков, тестировщиков;
  • контролировать качество реализации постановок;
  • проводить демонстрации нового функционала для центра внедрения, технической поддержки, центра продаж и для клиентов.

Стек технологий:

  • backend — PostgreSQL, Redis, высоконагруженные сервисы на С++/Go/Python/Java/Kotlin, REST API, Websocket API;

  • frontend — веб-приложение, десктоп-приложение, SDK для встраивания в мобильные приложения, чат-платформа в вебе;

  • планируем внедрение Kafka, Kubernetes.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

  • опыт работы в роли системного аналитика от 3 лет;

  • опыт декомпозиции и распределения задач, оценки, наставничества;

  • опыт сбора и анализа требований;

  • опыт написания постановок задач в разработку;

  • опыт написания базовых SQL-запросов;

  • опыт проектирования интеграций REST, брокеры;

  • понимание принципов разработки программных продуктов, как выглядит релизный цикл разработки;

  • опыт работы с нотациями BPMN, IDEF, UML-диаграммами.

Будет плюсом:

  • опыт работы в сложных B2B продуктах;

  • высшее образование по направлению информационных технологий;

  • опыт участия в UX/UI-проектировании интерфейсов;

  • знание предметной области — контактные центры;

  • знание протоколов телефонии;

  • знание требований информационной безопасности.

Вакансия опубликована: вчера, Москва
Похожие вакансии
Senior System Analyst
350 000 - 400 000
Консоль.Про
Новая
Более 6 лет
Можно удаленно
Senior System Analyst
Prooftech IT
Новая
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Что говорят сотрудники

Руководитель аналитической группы

Екатеринбург,
октябрь 2023
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится
Забота о сотрудниках. Гибкие возможности развития. Мощная корпоративная культура.
Что можно улучшить
Внутренние процессы не идеальны. Нет общего представления о деятельности отдельных подразделений.
NAUMEN
Открытый работодатель
4,5
Очень хорошо
90%
Рекомендуют
Оценки по категориям
4,8
Условия труда
4,7
Коллектив
4,5
Руководство
4,1
Уровень дохода
4,7
Условия для отдыха
4,3
Возможности роста
Преимущества и льготы компании
Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 133 отзывов
95% Своевременная оплата труда
91% Удаленная работа
89% Медицинское страхование
87% Наличие кухни, места для обеда
87% Корпоративные мероприятия
77% Система наставничества
73% Оплата больничного
72% Гибкий рабочий график
62% Удобное расположение работы
56% Профессиональное обучение
23% Место для парковки
5% Компенсация питания
5% Оплата транспортных расходов
5% Корпоративный транспорт
1% Оплата мобильной связи
Похожие вакансии
Senior System Analyst \ Cистемный Аналитик
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Team Lead / Tech Lead команды разработки продукта
400 000 - 550 000
Более 6 лет
Можно удаленно
Tech lead (backend, ETL)
Более 6 лет
Можно удаленно
System Analyst (Infrastructure)
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Системный аналитик (FinTech)
От 3 до 6 лет
Можно удаленно
Опыт в разделе вакансии на Dream Job