Специалист технической поддержки

до 50 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка запросов из различных каналов связи;
Консультирование пользователей по техническим вопросам;
Поиск технических решений по заявкам;
Устранение неисправностей или некорректной работы посредством удаленного подключения к оборудованию или программному обеспечению пользователя;
Регистрация обращений пользователей в системе CRM.

Требования:

Образование в области ИТ;
Владение компьютером на уровне профессионального пользователя (знание Windows и компонентов, установка и удаление приложений, уверенная работа со всем пакетом офисного ПО);
Базовые знания в области сетевых технологий;
Коммуникации: грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
Ориентация на результат (достижение целевых показателей);

Условия:

Официальное оформление в штат компании;
График работы 5/2 или 2/2 по договоренности;
Возможность удаленной работы из других городов и регионов.

Ключевые навыки

Windows

Сетевые технологии

Грамотная речь

Клиентоориентированность

Техническая поддержка пользователей

Вакансия опубликована: 10 января 2025, Казань

Похожие вакансии

Специалист первой линии поддержки

40 000 - 40 000 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

ПромБудущее

3,9 2 отзыва

Казань,

сегодня

Специалист технической поддержки

от 45 000 ₽

Новая

Нет опыта

Гиасофт

4,3 1 отзыв

Казань,

вчера

Что говорят сотрудники

Работаю меньше года

4,3

Что нравится

Коллектив, сотрудники, уровень дохода, творческий подход в работе, возможность релоцироваться в другой город

Что можно улучшить

Условия карьерного роста

Работал меньше года

3,0

Что нравится

Хорошая своевременная оплата труда. Дружный коллектив. Отличный комфортный офис, современная техника.

Что можно улучшить

Частые проблемы с расчетами больничных и отпусков

Работал 3-5 лет

4,5

Что нравится

Адекватность руководителя

Что можно улучшить

Рабочие места сотрудников

Manpower

4,1

Очень хорошо

83%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,4

Условия труда

4,5

Коллектив

4,2

Руководство

3,7

Уровень дохода

3,9

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 229 отзывов

83% Своевременная оплата труда

60% Оплата больничного

59% Удобное расположение работы

52% Медицинское страхование

46% Наличие кухни, места для обеда

42% Удаленная работа

41% Оплата мобильной связи

37% Система наставничества

36% Профессиональное обучение

35% Корпоративные мероприятия

23% Гибкий рабочий график

17% Корпоративный транспорт

14% Место для парковки

7% Оплата транспортных расходов

4% Компенсация питания

Похожие вакансии

Специалист по поддержке пользователей

35 000 - 50 000 ₽

Нет опыта

Специалист техподдержки

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист технической поддержки онлайн сервиса

45 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Технический специалист группы сопровождения (сервисное обслуживание)

до 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с инцидентами Service Desk

от 48 500 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист технической поддержки

Специалист службы технической поддержки

Специалист службы поддержки пользователей

Инженер технической поддержки