Специалист coll-центра по работе с потенциальными клиентами

УК "Стратегические решения бизнеса" ищет в свою команду специалиста coll-центра по работе с потенциальными клиентами , готового развиваться вместе с нами!

С 2012 года УК "Стратегические решения бизнеса" успешно работает на рынке юридического и управленческого консалтинга. Мы оказываем большой спектр юридических и консалтинговых услуг начиная от аудита деятельности юридической службы бизнеса, услуг банкротства юридических и физических лиц, заканчивая предоставлением юридических услуг для ведения онлайн бизнеса.

Чем Вы будете заниматься:

• Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий;
• Осуществляет поиск потенциальных клиентов посредством холодных звонков, ведение переговоров;
• Выявляет потенциальных и перспективных клиентов и устанавливает деловые контакты;
• Осуществляет работу с существующей клиентской базой, поддерживает контакт с постоянными клиентами, перезаключает договоры с ними;
• Осуществляет прием и обработку входящих заявок клиентов, оформляет необходимые документы;
• Выясняет потребности клиентов в услугах, реализуемых юридическим центром, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием подходящих тарифов и пакетов услуг;
• Мотивирует клиентов на работу с юридическим центром в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта;
• Изучает рынок аналогичных услуг (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.
• Организует сбор информации о спросе на услуги, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности Клиентов.
• Организует преддоговорную работу, консультации по выбору тарифного плана договора обслуживания и заключает договоры.
• Проводит переговоры по продажам с Потенциальными клиентами по следующим направлениям: представление общих сведений об оказываемых услугах; выявление боли клиента и консультирование в необходимой области; выявление потенциальных потребностей клиентов; устранение сомнений и пр.
• Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам, разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.
• Создает и обеспечивает постоянное обновление информационных баз о клиентах (организационно-правовые формы, адреса, реквизиты, номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок, объемы продаж, своевременность и полнота исполнения обязательств, др.), в том числе а CRM системе.
• Анализирует объемы продаж и подготавливает отчеты по результатам анализа для представления непосредственному руководителю.
• Принимает участие в решении вопросов формирования и изменения направлений развития оказываемых услуг.
• Осуществляет подбор и обучение персонала по продажам (торговых представителей, консультантов по продажам, мерчандайзеров, торговых агентов, иных работников), определяет задачи подчиненным работникам и контролирует их выполнение.

• Рассмотрим кандидатов без опыта;
• Возможно работать на условиях неполного рабочего дня.

• 5 - дневная рабочая неделя, с 9-00 до 18-00, сб-вс выходные дни.

  - Заработная плата: фиксированный оклад 30 000 + отдельно KPI (обсуждается на собеседовании).

  - Официальное трудоустройство;

  - Комфортный офис в центре города;

  - Есть обеденная зона, чай (кофе) за счет компании.