Менеджер по сопровождению клиентов (в Digital-агентство)
Мы uForce — многофункциональное маркетинговое агентство.
Наша миссия — развивать ребят с высоким потенциалом и сильными софтами, давая им возможность наработать экспертизу в маркетинге под чутким руководством экспертов. Мы помогаем нашим клиентам с разработкой и реализацией эффективных стратегий digital-продвижения и лидогенерации для увеличения эффективности бизнеса, а также предоставляем полноценное маркетинговое сопровождение — от анализа рынка до управления репутацией компании.
На рынке с 2019 года, в команде 90+ человек. Среди наших клиентов крупнейшие EdTech и IT компании.
Кого мы ищем:
Человека, который возьмет на себя сопровождение клиентов до момента подписания договора и старта проекта. Твоя работа будет заключаться в коммуникации с партнерами на первых этапах сотрудничества с uForce и дальнейшей передачей их в руки менеджеров маркетинговых направлений внутри агентства.
— У тебя будет возможность прокачать проджектовые скиллы, навыки стратегического планирования и координирования встреч с ЛПР.
— Ты сможешь поработать с клиентами из самых разных отраслей, от высокотехнологичных стартапов до салонов красоты.
— Ты будешь регулярно взаимодействовать с топ-менеджментом команды uForce. Кроме того, ты сможешь погрузиться во все процессы отдела продаж и понять, как все устроено изнутри.
— Возможности роста: в перспективе ты сможешь вырасти до уровня Senior и самостоятельно проводить встречи с ЛПР, либо же податься в сферу консалтинга и стратегии.
— Сопровождать клиентов на всех этапах подписания договора до старта проектов.
— Следить за своим бэклогом клиентов. Регулярно их пинговать, приходить с апдейтами и т.д. Одновременно в работе может быть до 20 лидов.
— Присутствовать на первичных встречах с клиентами в качестве координатора, а в дальнейшем возможно участие в переговорах.
— Оказывать помощь в составлении офферов для клиентов, подготовке коммерческих предложений, а также ставить задачи для операционного блока.
— Оказывать документальное сопровождение клиентов: заполнение договоров и приложений по готовой форме и последующее их согласование с клиентом и юристом uForce.
— Совместно с департаментом продаж оптимизировать текущие процессы.
— Опыт работы на таких позициях как аккаунт-менеджер / менеджер по работе с клиентами / менеджер по продажам, а также опыт в агентстве будет плюсом.
— Понимание сферы маркетинга, а также понимание того, как работает бизнес.
— Аналитический склад ума, навыки планирования и прогнозирования.
— Способность работать в режиме мультитаскинга. Ответственное и системное отношение к работе.
— Уровень английского языка не ниже Intermediate (B1).
— Стабильный доход от 50 000 рублей (определяется по итогам собеседования).
— Удаленка 5/2 по 8 часов в день. Рабочие слоты гибкие, но важно с 10 до 18 МСК оставаться на связи.
— Оформление по самозанятости (предоставляем оплачиваемый отпуск и дни отдыха), помогаем с оформлением.
— Развитая корпоративная культура. Любим учиться друг у друга, имеем огромную базу знаний и регулярно делимся фидбеком. Если у тебя есть куча идей и предложений по улучшению наших процессов — мы всегда рады их обсудить.
— Адаптация один месяц. Менторство, регулярный фидбек и индивидуальный план развития прилагаются. Все это поможет тебе планомерно расти в скиллах, грейде и доходе.
Онлайн-интервью с рекрутером → Онлайн-интервью с тимлидом → Онбординг → Боевое крещение