Тревел-менеджер / Travel-manager

Обязанности:

• Обработка и администрирование заявок на командировки: планирование маршрутов поездки, составление бюджета, бронирование авиабилетов, гостиниц, трансферов, помощь сотрудникам в непредвиденных ситуациях, сбор документов сотрудников и обработка отчетов из командировок.

• Организация сложносоставных командировок, в том числе в разных часовых поясах, с заменой и возвратом билетов.

• Коммуникация с сотрудниками при планировании поездок, составлении отчетности, помощь с отправкой в командировки, информационная поддержка на всех этапах командировки.

• Внутренний документооборот для организации командировки.

• Оформление виз в разные страны мира (сбор необходимой информации: сайты, требуемые документы).

• Заведение счетов в оплату и контроль своевременной оплаты.

• Выполнение личных поручений руководителя: поиск, обработка и анализ информации, необходимой для принятия решения руководителем.

• Ответственность за оперативную обработку запросов и высокое качество сервиса.

Требования:

• Образование

  • Высшее.

  • Приветствуется повышение квалификации на курсах (офис-менеджер, персональный помощник, делопроизводство, и т.п.).

• Опыт:

  • Опыт работы от 2 лет и выше на позиции тревел-координатора, турагента.

• Профессиональные навыки:

  • Умение эффективно работать в режиме многозадачности с большими объемами информации, умение расставлять приоритеты, быстро реагировать на изменяющиеся условия и поставленные задачи.

  • Знание процесса оформления виз в разные страны.

  • Опыт взаимодействия с поставщиками услуг (авиакомпании, гостиницы, транспортные компании).

  • Лояльность и участливость к запросам клиента, желание решить проблему клиента.

• Прочие требования

  • Способность оперативно принимать решения в условиях многозадачности .

  • Активная жизненная позиция, позитивное общение.

  • Позитивный и устойчивый «can do» подход к решению задач.

  • Грамотная речь, хорошая дикция, приветливость, доброжелательность, вежливость, легкость в общении.

  • Опытный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, PowerPoint), оргтехникой (принтер, ксерокс, сканер).

  • Умение планировать задачи и время.

  • Английский язык на уровне чтения и написания небольших писем - A2, B1.

  • Умение работать в команде, желание развиваться и получать новые знания и опыт, инициативность, пунктуальность, готовность предлагать и внедрять новое в процессы.

• Офис в бизнес-центре на ст.м. Курская
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (или с 10:00 до 19:00)
• Возможность работы из офиса или гибридно
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Хорошая атмосфера в молодом и дружном коллективе
• Завтраки и фрукты на полдник в офисе
• Оформление по Трудовому Кодексу