Team lead команды поддержки
GlowByte - лидер в сфере разработки Business Intelligence (BI) решений. Компания на рынке c 2004 года.
Сегодня нас выбирают лидеры своих отраслей: крупнейшие производственные предприятия, ритейлеры, банки (17 из Топ-20), телеком и сотовые операторы (все компании большой четверки) - с каждым годом этот список растет.
GlowByte - аккредитованная ИТ компания.
Мы создаем:
- Платформы хранения и анализа данных (DWH/BI)
- Системы принятия решений и управления рисками
- Аналитические и операционные CRM
Мы внедряем аналитические решения на базе:
ORACLE DB, MS SQL Server, SAS, IBM, SAP BW/HANA,Vertica, Teradata, Hadoop, GreenPlum.
BI решения - FineBI, Apache Superset, Tableau, PowerBI, Visiology, AlphaBI и пр.
Сегодня нас больше 1800 человек, и мы ищем опытного тимлида в одну из наших BI команд.
Наши заказчики - это крупнейшие компании в области финансов, ритейла, производства, FMCG.
Наша команда первая в РФ подтвердила экспертизу по решению FineBI, создала самое крупное коммьюнити и обладает международными наградами за вклад в развитие индустрии.
В рамках развития направления BI GlowByte - крупнейшей и самой опытной BI команды на Российском рынке - нам нужен TeamLead команды поддержки и обучения BI решений.
Вам предстоит:
- Участвовать в персейлах по продаже услуг - проводить демонстрацию услуг, работать с требованиями, делать оценку работ
- Заниматься организацией работ внутри команды поддержки, решать организационные и технические вопросы, контролировать SLA поступающих обращений и качество выполняемых работ, заниматься планированием задач и ресурсов
- Участвовать в разработке и проведении курсов по разработке и администрированию BI решений
- Лидировать команду поддержки.
Нашими заказчиками являются крупнейшие компании в области финансов, ритейла, производства, FMCG. Вам предстоит возглавить направление и отвечать за услугу обучения перед внутренними и внешними заказчиками.
Требования:
- Навыки разработки и администрирования в Tableau или других BI решениях ТОП-3 (FineBI, или PowerBI от 2 лет)
- Опыт работы в поддержке;
- Опыт проведения обучения для клиентов (онлайн формат как преимущество);
- Опыт управления командой, построение работы с помощью Jira, статусы, постановка задач и контроль выполнения, планирование работ и ресурсов;
- Английский на уровне чтения технической литературы.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в поддержке BI решений;
- Понимание основных принципов визуализации данных;
- Опыт построения витрин данных для BI;
- Сертификаты подтверждающие экспертизу по BI решениям;
- Разговорный английский;
- Опыт работы с бизнес - требованиями заказчика (участие в обсуждении, оценке);
- Опыт тестирования и работы с пользовательскими дефектами.
Своим сотрудникам мы предлагаем:
- Стабильный оклад не ниже рынка + премию по итогам года/проекта;
- Вкусные завтраки и манящие фруктовые полдники;
- Офис: новый яркий бизнес-лофт "Арма", в 3-х минутах от м. Курская, посещение офиса в гибридном формате.
- Гибкий соцпакет (на выбор):
- ДМС
- Компенсация на изучение английского языка
- Компенсация абонемента в фитнес-клуб
- Многое другое (оплата химчистки, КАСКО/ОСАГО, туристических услуг, такси, билетов в театр);
- Профессиональное обучение и сертификацию с оплатой полностью за счёт компании;
- Работу в дружной команде, которая первая в РФ начала оказывать поддержку FineBI и FineReport, провела и разработала первые курсы, применила сложные технические решения на поддержке, создала самое большое комьюнити в РФ, имеет международные награды.
- Технику и оборудование, необходимые для работы.