Клиентский менеджер

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Работа с жителями в клиентском офисе
Приём и отработка заявок порталов и обращений по вопросам взаимодействия с Управляющей компанией (УК)
Реализация и поддержка высоких стандартов качества обслуживания, лояльности, выполнения всех плановых показателей, соблюдение стандартов общения в т. ч. по телефону
Установление причин неудовлетворенности жителей, анализ и разработка методов решения и урегулирования конфликтных ситуаций, урегулирование жалоб и претензий
Осуществление продаж услуг УК и партнеров компании
Помощь в подготовке и проведении ОСС
Передача квартир собственникам, подписание документов
Работа с жилыми и коммерческими помещениями, парковками
Взаимодействие со смежными подразделениями

Требования:

Успешный опыт работы в направлении клиентского сервиса от 1 года
Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости
Опыт работы в сфере ЖКХ желателен, но не обязателен
Способность предлагать и продавать услуги жителям
Умение работать в Excel и Word на продвинутом уровне
Знание основ 1С
Навыки работы в режиме многозадачности
Позитивный настрой, активная жизненная позиция
Умение работать в команде на общий результат

Условия:

Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка
График работы менеджеров 5/2:

ВТ-СБ с 9:00 до 18:00, либо с 11:00 до 20:00 (выходные ВС-ПН) или

ВС-ЧТ с 9:00 до 18:00, либо с 11:00 до 20:00 (выходные ПТ-СБ)
Вакансии открыты на территории следующих ЖК: Балтийская Glorax, Заневский Glorax, Grand House Glorax - можно выбрать наиболее удобное расположение
Возможность реализовывать уникальные проекты в направлении Управляющей Компании
Стабильный доход, бонусы
Программа лояльности на приобретение проектов компании, корпоративная мобильная связь
«Белая» компания, соблюдение ТК РФ
Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера
Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие.

Вакансия опубликована: 20 ноября 2024, Санкт-Петербург

Похожие вакансии

Менеджер по продаже дополнительных услуг (Управляющая компания)

78 000 - 78 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Крафт

4,4 4 отзыва

Санкт-Петербург,

20 ноября 2024

Клиентский менеджер (ЖК Живи в Рыбацком)

до 85 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Компания Самолет

4,2 862 отзыва

Санкт-Петербург,

22 ноября 2024

GloraX

Открытый работодатель

4,2

Очень хорошо

77%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,6

Условия труда

4,5

Коллектив

4,1

Руководство

4,1

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

3,9

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 53 отзывов

85% Своевременная оплата труда

77% Удаленная работа

72% Наличие кухни, места для обеда

70% Удобное расположение работы

58% Медицинское страхование

53% Оплата больничного

51% Корпоративные мероприятия

43% Гибкий рабочий график

43% Оплата мобильной связи

30% Профессиональное обучение

19% Система наставничества

9% Оплата транспортных расходов

4% Корпоративный транспорт

2% Место для парковки

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по взаимодействию с клиентами / Управлящий МКД (м. Купчино)

65 000 - 65 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с клиентами (менеджер сервисного отдела)

от 50 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер по взаимодействию с клиентами / Управляющий МКД (м. Пр.Ветеранов)

65 000 - 65 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами ВДГО

50 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

80 000 - 120 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет