Аналитик ITSM/ITIL
Компания Directum – ведущий разработчик программного обеспечения в области электронного документооборота. В нашу компанию мы ищем аналитика-методолога Directum ESM, который своей экспертизой усилит команду, будет заниматься формированием требований к продукту и разработкой методологии, а также участвовать развитии и продвижении продукта.
Чем предстоит заниматься:
- Участие в развитии решения:
- Подготовка требований, консультирование разработчиков;
- Интервьюирование заказчика, проведение исследований и анализ бизнес-процессов компании клиента;
- Участие в разработке тест-кейсов и тестировании продукта;
- Участие в приемо-сдаточных испытаниях;
- Разработка и актуализация внутренних технологии по своему направлению деятельности.
- Участие в роли эксперта на различных маркетинговых мероприятиях для усиления продвижения продукта.
Какие профессиональные навыки нам нужны:
-
Высшее образование;
-
Наличие сертификата не ниже ITIL Foundation;
-
Глубокое понимание ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями);
-
Опыт работы с системами ITSM и их внедрение (Jira Service Management, ServiceNow, Naumen и другие);
-
Умение обрабатывать большой объем информации в сжатые сроки;
-
Внутренняя мотивация, желание обучаться и достигать результатов.
Какие профессиональные навыки желательны:
-
Опыт разработки методологий и процессов внутри компании, ориентированных на ITSM;
-
Знание COBIT и ISO/IEC 20000;
-
Опыт работы с заказчиками, понимание их потребностей и трансляция этих потребностей в требования к ПО.
Что мы предлагаем:
-
Работа в аккредитованной компании;
-
Индивидуальный подход по заработной плате;
-
Гибридный формат работы;
-
Дополнительные возможности для развития: внутреннее и внешнее обучение;
-
Наличие опытного наставника в период адаптации;
-
Комфортные условия для продуктивной работы (гибкий график, ДМС, корпоративные мероприятия).
Руководитель группы разработки
Тимлид
Для меня самый большой плюс – в компании есть все условия для развития специалиста до профессионала, главное усилия прикладывать. Наставник сопровождает новичка первые 3 месяца, потом для каждого сотрудника назначается ментор, который помогает развиваться дальше. С любым вопросом всегда можно обратиться к коллегам, помогут, пояснят. Проводится очень много внутренних вебинаров, внутренних курсов, есть регулярные гильдии разработчиков, огромная база знаний. Еще в компании работают коучи, которые помогают сотрудникам.
Обычно у заказного разработчика бывает 1 проект в год, сами проекты крупные и сложные, задачи очень разнообразные. Потом ставят на новый проект и там будут совсем другие задачи. Это позволяет не заскучать и получить разносторонний опыт. Работы оценивают сами сотрудники, поэтому никто не поставит тебе срок «вчера», но при этом важно в названные сроки уложиться. Переработки бывают нечасто, но 8 часов необходимо отработать максимально эффективно – имитировать бурную деятельность не получится, тут все работают на результат. Очень ценится инициативность в сотрудниках.
Работать можно в офисе или из дома, нет никакого дресс-кода, если только не едем на встречу к заказчику.
В компании маленькая текучка и большая часть коллег работает очень давно (3, 5 лет стажа в компании никого тут не удивишь), поэтому отношения в коллективе очень дружные, а все коллеги – профессионалы своего дела. Мы постоянно собираемся после работы или проводим вместе выходные.
Руководство ставит четкие прозрачные задачи, выплаты стабильно, без задержек, даже в кризис не было задержек в выплате зп или сокращений. Каждые полгода проводится пересмотр, когда сотрудник может рассказать о своих успехах руководителю, обсудить финансовые и любые интересующие его вопросы.
Тимлид
Классная команда. Действительно работают профи, у которых есть чему учиться.
Уровень зарплаты. На уровне должности и есть регулярные прозрачные пересмотры.
Решаемые задачи