Руководитель отдела оценки, обучения и развития персонала

Компания «Кредитэкспресс» занимает лидирующие позиции на российском рынке финансовых услуг. Мы успешно сотрудничаем с банками, страховыми, лизинговыми компаниями, операторами телефонной связи, сетями розничной торговли и иными российскими и международными компаниями.

Если Вы готовы к реализации амбициозных проектов и можете помочь нашим сотрудникам стать ещё лучше, мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

Обязанности:

• Проведение аудита системы оценки, обучения и развития персонала в компании
• Формирование бизнес-процесса оценки, обучения и развития персонала с нуля
• Определение методов оценки персонала в рамках сформированного бизнес-процесса для разных категорий сотрудников
• Проведение оценки персонала компании с привлечением внешних подрядчиков и своими силами в зависимости от категории персонала
• Формирование индивидуальных планов развития сотрудников
• Формирование плана обучения сотрудников на год
• Формирование и контроль бюджета на обучение персонала
• Развитие института наставничества
• Формирование внутреннего кадрового резерва компании
• Взаимодействие со сторонними организациями, работающими в области обучения персонала
• Оценка эффективности проведенных мероприятий по обучению
• Анализ результатов обучения и разработка методов посттренингового сопровождения
• Организация аттестаций, тестирований, мониторингов и других видов анализа и контроля профессионального уровня персонала

• Опыт работы в сфере обучения и развития персонала от 5 лет
• Опыт работы в колл-центрах на процессах оценки, обучения и развития
• Знание и понимание специфики работы колл-центр
• Опыт построения бизнес-процессов с нуля будет вашим преимуществом
• Опыт проведения оценки разных категорий сотрудников
• Навыки обучения персонала, знание принципов организации эффективного обучения
• Владение современными формами, методами, средствами обучения
• Способность определять наиболее эффективный формат обучения исходя из запроса

• Возможность выстроить бизнес-процесс с нуля и возглавить функцию оценки, обучения и развития персонала
• Командировки в регионы присутствия колл-центров
• Официальное трудоустройство и конкурентная заработная плата
• Работа в международной компании профессионалов
• Программа ДМС, страхование для выезжающих за рубеж
• Оплата мобильной связи
• Развитая корпоративная культура (праздники, подарки, тимбилдинги, рабочие заграничные командировки)
• Премии и оплачиваемые выходные за выслугу лет