Специалист по работе с клиентами (служба поддержки)

от 39 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Мы предлагаем:

Работа удаленно после адаптации в офисе (выдаем оборудование)
Welcome бонус для новых коллег – 10 000 рублей
Эксклюзивный бонус за трудоустроенного друга - 15 000 рублей
Работа на входящих или исходящих звонках — на твой выбор
Трудовой договор или ГПХ — вариант оформления выбираешь тоже ты
График — 2/2
Оплатим тебе обучение

И еще «плюшки»:

Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы
Телемедицина для штатных сотрудников
Современное рабочее место, если хочешь работать в офисе
Скидки и выгодные предложения от компаний-партнеров
Подарки за достижения и успехи, продвижение инициатив
Волонтерские, творческие и ЗОЖ-мероприятия

И это еще не все! Для сотрудников VOXYS:

Бонусы за выполнение показателей
Ежемесячные премии к окладу
Собственная онлайн-академия
Поддержка и помощь на всех уровнях

От тебя требуется всего лишь:

Грамотная устная и письменная речь
Базовое владение ПК, навыки работы в интернете
Наличие стабильного интернета - всему остальному научим!

Откликайся, приводи друзей, стань частью нашей команды и зарабатывай!

Будем рады кандидатам с опытом работы в компаниях Телеперфоманс, Аудиотеле, Телеконтакт, Voolna, Ростелеком, РТК, Neovox, РТС Глобал, Билайн, МТС, а также кандидатам, имеющим опыт работы на позициях: начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратором, контакт (call)-центров.

Вакансия опубликована: 28 ноября 2024, Калуга

Похожие вакансии

Оператор call-центра (техническая поддержка)

от 41 900 ₽

Новая

Нет опыта

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

VOXYS

4,2 972 отзыва

Калуга,

29 ноября 2024

Оператор поддержки клиентов домашнего интернета (без продаж)

42 900 - 56 800 ₽

Новая

Нет опыта

билайн

3,9 8 576 отзывов

Калуга,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 258 отзывов по этой специальности

Работал меньше года

3,8

Что нравится

Свобода в выборе графика, близко к дому, возможность работать из дома, при необходимости предоставляли технику без доставки до дома

Что можно улучшить

Не дружный коллектив, добавление правил, которые только вредили рабочему процессу

Работал 1-2 года

3,2

Что нравится

Стоит отметить, свободный график, стабильные выплаты, приятный офис, зоны для отдыха и столовые

Что можно улучшить

Иногда руководители групп переходят границы норм в общении с сотрудниками, на некоторых проектах рг не знает базы знаний этого проекта, а когда обращаешься за помощью к рг во время звонка(если рг будет присутствовать на своём рабочем месте) с клиентом, то можешь передать ему неверную информацию/выполнить неправильный порядок действий из-за этого, а позднее, за это может прилететь претензия от заказчика/аудитора.

На некоторых проектах рг "забивают" на претензии и не апеллируют их, даже, если ты их просил и есть обоснованная причина для апелляции.

Есть проекты где нет "нормальной" базы знаний, порой, когда клиенты обращаются с нестандартными вопросами, приходится искать информацию в других источниках, а это дополнительный стресс для сотрудника.

Работаю меньше года

4,7

Что нравится

Удаленный формат, поддержка, своевременные выплаты, хорошее лояльное руководство менеджеров

Что можно улучшить

Проводить доп. обучения по проектам, в которых много тем, раскрывающихся в процессе работы

VOXYS

Открытый работодатель

4,2

Очень хорошо

78%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,3

Условия труда

4,6

Коллектив

4,3

Руководство

3,6

Уровень дохода

4,2

Условия для отдыха

4,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 972 отзывов

64% Своевременная оплата труда

57% Гибкий рабочий график

46% Наличие кухни, места для обеда

46% Удаленная работа

43% Оплата больничного

42% Профессиональное обучение

37% Система наставничества

34% Удобное расположение работы

30% Корпоративные мероприятия

19% Корпоративный транспорт

11% Место для парковки

5% Медицинское страхование

3% Оплата транспортных расходов

2% Оплата мобильной связи

Похожие вакансии

Начинающий специалист call-центра (без продаж)

42 900 - 56 800 ₽

Новая

Нет опыта

Менеджер голосовой поддержки отдела продаж (удаленно)

31 000 - 40 000 ₽

Нет опыта

Оператор call-центра в поддержку клиентов билайн (без продаж)

42 900 - 56 800 ₽

Нет опыта

Администратор на ресепшен (Менеджер отдела сервиса и сопровождения клиентов)

от 30 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Оператор поддержки клиентов (без продаж)

42 900 - 56 800 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по работе с клиентами (служба поддержки)

Оператор call-центра

Оператор call-центра

Оператор входящей линии