Ночной менеджер службы приема и размещения

45 000 - 57 000 ₽

Нет опыта

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

Международная сеть отелей AZIMUT приглашает тебя присоединиться к дружной и профессиональной команде отеля "АЗИМУТ Ярославль" в качестве

ночного менеджера Службы приема и размещения.

Обязанности:

прием, регистрация и размещение гостей;
соблюдение стандартов сети;
прием корреспонденции, сообщений, звонков;
информирование гостей об условиях проживания и услугах, предоставляемых Отелем;
ведение документации, работа в программе OPERA PMS, работа с кассой;
оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций.

Требования:

отличные навыки коммуникации;
желание работать и развиваться в индустрии гостеприимства;
уверенный пользователь ПК (Microsoft Windows). Вашим преимуществом будет знание программы Opera;
английский язык – разговорный уровень желательно.

Условия:

стабильная официальная заработная плата;
работа в успешном и динамичном коллективе профессионалов;
карьерный рост в сети отелей AZIMUT;
корпоративное обучение и широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
оформление согласно ТК РФ;
специальные скидки на проживание в Отелях Сети
бесплатное питание

Ключевые навыки

Пользователь ПК

Стандарты гостеприимства

Коммуникативные навыки

Вакансия опубликована: 6 ноября 2024, Ярославль

Похожие вакансии

Администратор стойки приема и размещения в отель "Ласточка"

от 45 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Orlov Hotels

4,4 3 отзыва

Ярославль,

вчера

Администратор службы приема и размещения (СПиР)

от 45 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Курорт Вятское

4,2 1 отзыв

Ярославль,

вчера

Что говорят сотрудники

Все 13 отзывов по этой специальности

Работаю 3-5 лет

3,3

Что нравится

Близость к дому,лояльность ,возможность роста, масштаб компании

Что можно улучшить

Отношение к линейному персоналу

Работаю 1-2 года

4,3

Что нравится

Своевременная и полностью белая заработная плата, полный соцпакет с оплачиваемыми больничным и отпуском, хороший ДМС, различные мероприятия, подарки от компании, бесплатное сытное питание.
Есть возможности для дополнительного заработка - кто хочет, тот успешно ими пользуется, руководство всегда поощряет такую инициативу!)
Нравится, что нет четких скриптов и сильного давления - каждый сам решает, как ему будет комфортно работать, необходимо только придерживаться стандартов и регламентов сети.
Поначалу, на период испытательного срока, было трудно, очень много информации и нюансов, а также различные нетипичные ситуации, которые не подгонишь под "общий шаблон".
Если вы пришли сюда с мыслью, что будете как в каком-нибудь смешном колл-центре сидеть и тарабанить текст с бумажки, не понимая принципов работы и не задумываясь о том, что вы делаете(читай - получать деньги за сидение на стуле и работу под копирку), то лучше уйти и не задерживаться, поскольку эта работа явно не для вас. Бывает, что нагрузка очень высокая, много писем и звонков, однако и поощряет компания очень хорошо за хорошую и упорную работу, есть несколько различных премий, которые вы можете получить, помимо окладной части, за работу в ночное время также есть небольшие надбавки.

Что можно улучшить

Качество еды в столовой, иногда бывает не очень вкусно, к сожалению. Ремонт в офисной части тоже бы не помешал, много чего уставшего есть в самом офисе. Коммуникацию между отделами, есть некоторое разобщение, есть над чем работать, как и практически в любой компании.

Работал меньше года

3,0

Что нравится

Надёжное место, официальное трудоустройство, теплый, светлый офис

Что можно улучшить

Коммуникация между сотрудниками, четкие инструкции

AZIMUT Hotels

3,8

Хорошо

74%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,1

Условия труда

4,3

Коллектив

3,9

Руководство

3,3

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,5

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 198 отзывов

87% Своевременная оплата труда

79% Наличие кухни, места для обеда

70% Оплата больничного

67% Корпоративные мероприятия

60% Удобное расположение работы

50% Профессиональное обучение

43% Медицинское страхование

40% Система наставничества

37% Компенсация питания

32% Место для парковки

28% Гибкий рабочий график

24% Корпоративный транспорт

21% Оплата мобильной связи

9% Оплата транспортных расходов

5% Удаленная работа

Похожие вакансии

Менеджер/ассистент менеджера

30 000 - 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Администратор/Куратор в школу вокала и развития личности

от 40 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)

Новая

Нет опыта

Менеджер ресторана "Райские Сады"

от 50 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Администратор транспортной службы

до 70 200 ₽

Новая

Нет опыта

Ночной менеджер службы приема и размещения

Старший специалист отдела бронирования

Специалист по бронированию

Агент по бронированию