Менеджер по работе с клиентами

Основные должностные обязанности:

• Исследование рынка, поиск потенциальных клиентов, ведение корреспонденции и обзвон.

• Ведение клиентов компании в дальнейшем.

• Расширение каналов продаж

• Составление плана продаж, анализ статистических данных

• Обработка предоставленной документации от клиентов

• Осуществление информационной поддержки клиентов

• Взаимодействие с другими сотрудниками компании

• Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от клиентов

Для успешной работы в качестве менеджера по работе с ключевыми клиентами кандидату желательно обладать следующими профессиональными и личностными качествами:

• Высшее образование (не обязательно, но будет большим плюсом)

• Знание продукта компании

• Умение быстро вычислять в уме

• Знание правил оформления различной документации (ведение таблиц и графиков в excel, умение работать с документацией в Word)

• Аналитическое мышление

• Отличные коммуникативные навыки (быть приветливой с клиентами, умение находить общий язык с различными людьми).

• Организованность

• Стрессоустойчивость

• Оптимистический настрой