Специалист чат-поддержки пользователей

Кто мы?

ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.

Экомобайл – это КомпанияPROЛюдей:

1. Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
2. Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
3. Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная библиотека курсов – для получения новых знаний и движения вперед.

Мы продолжаем активно развиваться и сейчас находимся в поисках Специалиста чат-поддержки пользователей.

Что будет входить в обязанности:

• Обработка электронных обращений в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу.
• Очная консультация при обращении Абонента в офис.
• Информирование о программе лояльности.

Наши ожидания:

• Грамотная устная речь и письмо.
• Клиентоориентированный подход в работе.
• Умение работать с большими объемами информации.
• Уверенные навыки работы с MS Word и Excel.

Как мы заботимся о своих сотрудниках?

• Комфортное рабочее место, зерновой кофе, неформальная атмосфера, где можно быть собой. У нас психологически безопасно, нам нравится идея о том, что каждый может проявляться, поэтому у нас можно ошибаться, задавать вопросы и обсуждать любые идеи.
• Официальное оформление в штат Компании.
• Оплачиваемое корпоративное обучение.
• Прозрачные перспективы профессионального развития.
• График работы сменный 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Традиции КомпанииPROЛюдей: наши большие и маленькие праздники, ценные корпоративные подарки, совместные бизнес-обеды / ужины в рамках отдела. Потому что для нас это важно.
• И, конечно, любовь – мы любим людей, поэтому с заботой относимся к нашим клиентам и сотрудникам. А может...ты встретишь здесь свою судьбу? Да-да, Экомобайл соединил не одну пару сердец и это прекрасно ♥

Жми «Откликнуться», если #КомпанияPROЛюдей тебе откликается ;)