Специалист TaxFree (английский, китайский)
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня (оплачиваемые отпуска и больничные);
График работы: 2/2 c 10:00 до 22:00;
Полис ДМС, включая стоматологию и телемедицину, а также медицинский кабинет и врач в офисе;
Корпоративное кафе, буфет и вендинговые автоматы;
Корпоративные программы для сотрудников и их семей – скидки и специальные предложения;
Удобные digital-инструменты для сотрудников – hr-бот, корпоративные платформы и сервисы;
Действует акция "Приведи друга": получите 10 000 рублей за каждого оформленного сотрудника.
ЗАДАЧИ:
Оформление TaxFree иностранным клиентам в ПО операторов TaxFree;
Общение с иностранными клиентами;
Работа с системами двух операторов TaxFree;
Работа с терминалами по выпуску форм TaxFree;
При необходимости, помощь коллегам из соседних отделов в объяснениях с иностранными посетителями;
Ответы на звонки в отдел TaxFree.
ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
Опыт работы с клиентами будет преимуществом;
Знание Английского языка на уровне Intermediate и выше;
Знание Китайского языка будет преимуществом;
Умение работать в Word/Excel/Outlook.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Менеджер по работе с клиентами
Ставятся непрозрачные цели или вовсе не ставятся, но потом требуют их исполнения за неделю до окончания сезона
Бывало так, что за неделю до окончания сезона изменяли цели
Не дают обратную связь (вообще) , не хвалят
Мероприятия проводятся за счет сотрудников. За счет компании не проводятся