Специалист клиентского сервиса (удаленно)

Центрофинанс — одна из крупнейших финансовых компаний на рынке РФ с более чем 800+ офисами по всей стране и миру. Мы не просто предоставляем денежные займы — мы стремимся, чтобы каждый клиент нашел в нашей линейке тот финансовый продукт, который поможет решить его финансовую проблему.

Быть в команде Ц. — это каждый день помогать людям и получать за это достойную оплату. Мы заботимся о сотрудниках, поэтому предлагаем лучшие условия работы и обеспечиваем безопасность и стабильность, даже в непростые/смутные времена.

Команда call-центра набирает специалистов поддержки клиентов.

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помогать решать вопросы клиентов по входящим звонкам на 8-800, в чатах, соцсетях и прочих каналах взаимодействия;
• Взаимодействовать с менеджерами, руководителями по возникающим вопросам и проблемам от клиентов;
• Обрабатывать в среднем 150-180 обращений в смену;
• Заводить онлайн-заявки.

Ц. обещает с первых дней работы:

• работу в компании: которая выстраивает доверительные отношения с клиентами, помогая «оздоровить» их финансовое положение;
• атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные);
• финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации и премия, своевременные выплаты без задержек;
• поддержку на старте: система наставничества для новых сотрудников, подробное обучение с нуля;
• график работы 2/2, плавающее начало рабочего дня;
• Мероприятия, активности и конкурсы для сотрудников и их детей, подарки детям сотрудников.

Жми «откликнуться на вакансию» или звони по указанному номеру, ведь в нашей команде не хватает именно тебя! До встречи! ;)