Менеджер по контролю качества учебного процесса
Бауманский Учебный Центр «Специалист» - крупнейший российский компьютерный учебный центр с 32-летней историей, член международного альянса LLPA.
Наш учебный центр ищет эффективного, амбициозного и смелого "Менеджера по контролю качества учебного процесса" c опытом работы в образовании.
Обязанности:
- Контроль качества преподавания и организации учебного процесса (анкетирование, телефонные переговоры);
- Составление отчетов по итогам проверок учебных комплексов;
- Обработка данных проверок и разработка корректирующих мероприятий;
- Выявление, решение и предупреждение проблем слушателей;
- Участие в оценке работы преподавателей и сотрудников;
- Проверка учебных комплексов (чистота УК, рекламная продукция, документация на старт и финиш групп, проверка журнала);
- Контроль выполнения регламентов компании.
Требования:
- Образование высшее (педагогическое, техническое);
- Опыт преподавательской деятельности (взрослым, ДПО) -желательно;
- Понимание стандартов качества в обслуживании;
- Настойчивость и аналитические способности, умение отстаивать свою точку зрения;
- Принципиальность, нетерпимость к недостаткам, нацеленность на результат;
- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Excel).
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Белая заработная плата;
- Ежеквартальные премии по результатам работы отдела;
- ДМС;
- Бесплатное обучение на курсах Учебного Центра;
- График работы: 9.30-18.00, 5/2.
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).