Назад к списку вакансий Хохланд Руссланд

Специалист по поддержке пользователей ИТ систем

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Сменный график

Описание вакансии

В роли специалиста по поддержке пользователей тебе предстоит:

Первичная диагностика, решение задач в рамках компетенции по поддержке пользователей и бизнес-процессов на платформе SAP;
Прием входящих звонков, регистрация и распределение обращений пользователей в системе Service Desk;
Описание выполненных действий и принятых решений по обращениям, с занесением в ServiceDesk;
Первичная настройка программного обеспечения, таких как SAP, Windows, MS Office;
Вводное, первичное обучение пользователей по использованию ПО;
Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании ПО и оргтехники;
Обучение пользователей использованию ПО, написание инструкций для конечных пользователей.

Ждем твое резюме, если ты:

Знание ПК и MS Office на уровне опытного пользователя
Имеешь навыки диагностики неисправностей и настройки Windows
Навыки сопровождения ИТ систем, поиска решений проблем, ведения базы знаний
Четко и грамотно излагаешь свои мысли в устной и письменной форме
Умеешь работать с системами Help Desk / Service Desk
Обладаешь навыками разработки и актуализации пользовательской документации
Базовые знания SAP приветствуется

Мы предлагаем:

Присоединиться к крупной международной FMCG компании. Мы являемся лидером рейтинга поставщиков молочной продукции Advantage Report в России по версии 2022 года и занимаем 34 позицию в рейтинге самых популярных брендов в России согласно исследованию NielsenIQ в 2023 году, а также 17 строчку в Рейтинге работодателей 2023 от HeadHunter
Основное место работы - пос. РАОС Раменского района. Корпоративный транспорт от метро и гг. Раменское, Жуковский, Воскресенск, Коломна
Сменный график работы: день-ночь-отсыпной-выходной
Отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск при стаже работы от 5 лет
Больничные листы оплачиваются, отпуск по законодательству РФ
Дотация на питание в заводской столовой
Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж) после прохождения испытательного срока
Возможность участия в программе негосударственного пенсионного страхования после прохождения испытательного срока
Бесплатная выдача готовой продукции 1 раз в месяц
Испытательный срок 3 месяца

Вакансия опубликована: 17 декабря 2024, Раменское (Московская область)

Похожие вакансии

Менеджер по экспедиции

78 000 - 110 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Перекрёсток

4,0 1 484 отзыва

Раменское (Московская область),

вчера

Мастер по ремонту инвентаря (ТЦ Раменский)

от 69 500 ₽

Новая

Нет опыта

Спортмастер

4,3 9 087 отзывов

Раменское (Московская область),

5 января 2025

Что говорят сотрудники

Работал больше 10 лет

4,5

Что нравится

Я проработал в Хохланд 15 лет и вырос профессионально с менеджера склада до специалиста по поддержке пользователей ИТ. Хохланд действительно растит специалистов внутри компании и продвигает из на новые должности.
Есть столовая с частичной оплатой. ДМС которой я пользовался неоднократно, делал массаж и испооьщовал стоматологические услуги по страховке. Также Хохланд регулярно проводит корпоративные мероприятия и дарит сотрудником подарки на праздники. Директором компании с момента основания в 2000 и до постройки и переезда на новый завод в 2019 в пос. РАОС был Ульрих Маршнер, лингвист и любитель русского языка, прекрасный человек и настоящий аристократ.

Что можно улучшить

Донести до сотрудников как много благ даёт работа в компании. Возможно сделать больше зон для работы в стиле оупен спейс. Но в целом не к чему придраться ни по условиям работы, ни по отношению к сотрудникам компании.

Хохланд Руссланд

Открытый работодатель

4,5

Очень хорошо

89%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,7

Условия труда

4,6

Коллектив

4,4

Руководство

4,5

Уровень дохода

4,4

Условия для отдыха

4,3

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 141 отзыва

50% Своевременная оплата труда

43% Медицинское страхование

39% Корпоративный транспорт

35% Оплата больничного

33% Наличие кухни, места для обеда

30% Корпоративные мероприятия

23% Компенсация питания

22% Место для парковки

18% Профессиональное обучение

15% Удобное расположение работы

12% Система наставничества

11% Оплата мобильной связи

9% Оплата транспортных расходов

9% Удаленная работа

6% Гибкий рабочий график

Похожие вакансии

Специалист группы управления товарными запасами

от 91 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Электромонтер по ремонту и обслуживанию электрооборудования Аварийно-диспетчерской службы".

Нет опыта

Администратор/Менеджер по продажам в школу программирования

55 000 - 60 000 ₽

Новая

Нет опыта

Специалист по обслуживанию и ремонту

Нет опыта

Специалист по качеству в цех по производству бытовой химии,косметики и средств гигиены

60 000 - 75 000 ₽

От 1 года до 3 лет