Специалист по работе с клиентами

ЗАДАЧИ:

• В рамках своей компетенции вести переговоры с клиентами, в т.ч. консультировать их по телефону по вопросам ведомых проектов;
• Отправлять клиентам ознакомительные, информационные и рекламные материалы.;

• Информировать о предстоящих обучениях, сессиях, вебинарах, анонсировать их тематику;
• Вести архив переписки;

• Вести документооборот с клиентами-участниками проектов;
• Контролировать отправку и подписание клиентами документов Общества: актов об оказанных услугах, соглашений о сотрудничестве, писем для производителей;
• Контролировать взаиморасчеты с клиентами, запрашивать и предоставлять клиентам акты сверок;
• Информировать клиентов о текущих (промежуточных) результатах их работы в проектах;
• Формировать и предоставлять им отчетность в установленной форме;
• По запросам клиентов формировать иную отчетность из информационных систем Общества по запросам клиентов, согласовав её с Менеджером по развитию;
• По результатам промежуточных итогов, при необходимости, осуществлять отгрузку товара в адрес аптек-участников проектов;
• Совместно с Менеджером по развитию ежемесячно анализировать и систематизировать текущую клиентскую базу на предмет целесообразности привлечения уже работающих клиентов в проекты по развитию;
• Активно взаимодействовать в этом вопросе с Менеджерами по продажам;
• Контролировать выполнение клиентами всех обязательств и условий в рамках проектов;
• Продвигать акции, конкурсы и иные мероприятия, проводимые среди клиентов-участников проектов;
• Формировать предусмотренную ежедневную отчетность в рамках ведомых проектов.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 2-х лет;
• Желательно знание фармацевтического ассортимента;
• Знания 1С, Мегаплан,( желательно) ЭДО СБИС, владение на уровне уверенного пользователя MS Excel.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Опытный пользователь ПК, MS Office - уверенный пользователь;
• Знание правил официального этикета при проведении переговоров с клиентами.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Педантичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат в работе, внимательность.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ «ФК ПУЛЬС» — ЭТО:

Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;

Прозрачная система вознаграждения – оклад + ежемесячная премия;

• График работы: 5/2 с 09:00/18:00;
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
• Испытательный срок до 3-х мес.

У НАС ЕСТЬ ВСЁ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ:

• Мы находимся г.Новосибирск, Станционная улица, 30А к16;
• И, конечно, интересные задачи и возможности профессионального роста.

ЧТО ЕЩЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, СТАВ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ:

• ДМС после испытательного срока;
• Подключение к системе корпоративных скидок BestBenefits;
• Корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, поездки;
• Система материальной поддержки сотрудников к дню рождения и в особых семейных ситуациях; подарки детям;
• Доступ к корпоративной образовательной онлайн платформе, дистанционное обучение и развитие внутри компании;
• Скидки на лекарства.