Инженер службы технической поддержки

• В поисках кандидата на вакансию Инженер технической поддержки.
• Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса.
• Мы RestAudit официально аккредитованная IT компания
• 10 лет в автоматизации Ресторанов/Баров/Кафе/Столовых/Доставок

Должностные обязанности:

• Оказание технической поддержки по телефону и с помощью средств удаленного доступа всем существующим клиентам компании
• Консультации по использованию и настройке системы автоматизации iikо
• Удаленная интеграция ПО и настройка оборудования
• Выезды к клиенту для установки нового оборудования и ПО, а также для диагностики и устранения неисправностей
• Заведение и ведение заявок в CRM
• Сборка ПК и модернизация, знания компьютерных комплектующих, оказание первичной диагностики при неисправности ПК
• Работа с СКС сетями, настройка активного сетевого оборудования (коммутатор, роутер, точка доступа)

Требования:

• Инициативность, пунктуальность, предприимчивость, энергичность, усидчивость
• Дружелюбие, умение работать в команде
• Желание работать и развиваться в области информационных технологий
• Ответственность, умение самостоятельно искать информацию по возникающим задачам в разных источниках (гугл, база знаний, мануалы)
• Грамотная культурная русская речь, коммуникабельность
• Стрессоустойчивость
• Готовность работать с большим объемом информации
• Базовые знания администрирования ОС семейства Windows
• Понимание принципов работы TCP/IP сетей
• -Знания в настройке сетевого оборудования (роутер, точка доступа и др.)

Приветствуется (не обязательно все пункты):

• опыт работы в IT сфере
• опыт работы с POS оборудованием, фискальными регистраторами семейства АТОЛ, ШТРИХ.
• администрирование СУБД (MSSQL) или серверов
• понимание товароучета в торговле и производстве
• опыт настройки торгового оборудования
• Умение разбираться в скриптах и логах

Мы предлагаем:

• график 5/2 с 9 до 18
• офис в центре города
• интересную работу в молодой дружной, сплоченной команде
• профессиональный и карьерный рост
• достойную зарплату
• корпоративное питание
• получение бесценного опыта в IT-сфере

Если есть опыт работы в технической поддержки iiko - данное резюме будет рассмотрено в приоритетном порядке!