Координатор сервисной службы
НАША КОМАНДА -это коллектив профессионалов, увлечённых своим делом. Уже почти 10 лет мы успешно реализуем проекты по разработке и внедрению сложных информационных систем, по поставке, внедрению и сервисному обслуживанию специализированного оборудования.
НАШИ ПАРТНЕРЫ - технологические гиганты мирового масштаба и небольшие талантливые -команды российских суперпрофессионалов, все — тщательно отобранные и безупречно зарекомендовавшие себя.
НАШИ КЛИЕНТЫ - крупнейшие федеральные и региональные торговые, транспортные компании, аэропорты федерального значения, медицинские учреждения и госсектор России и СНГ.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА – собственная команда разработки, прямые поставки запасных частей, собственная сервисная служба, партнерские статусы.
Основные обязанности:
- Управление исполнением проекта.
- Назначение на исполнение поступивших в рамках проекта задач;
- Коммуникация с инициатором по вопросам выполнения обращения;
- Контроль сроков выполнения работ.
- Управление ресурсами проекта.
- Расчет необходимого количества исполнителей;
- Резервирование ресурсов.
- Отчетность.
- Подготовка отчетной документации, предусмотренной проектом;
- Согласование отчетов с заказчиком;
- Контроль передачи отчетных документов;
Требования:
- Опыт координирования работ;
- Опыт работы в 1С;
- Знание жизненного цикла сервисных обращений;
- Навыки делового общения;
- Опыт работы в Excel (базовые формулы, сводные таблицы).
- Service Desk, 1С, MS Office;
- Умение работать с большим объем информации, самостоятельность, внимательность.
Условия:
- Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого дня;
- Сильная команда профессионалов, готовые помочь и поделиться знаниями;
- Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста;
- Корпоративные мероприятия (снегоходы, моторные лодки, квадроциклы и т.д.),
- Уютный офис с собственной лаундж-зоной.
Социальный пакет:
- Полностью белая заработная плата (достойный уровень оклада + ежеквартальное премирование),
- Оплачиваемый отпуск и больничный лист,
- ДМС со стоматологией в лучших клиниках Москвы;
- Скидки от компаний-партнеров на изучение английского языка;
- Подарок в 4 часа по случаю личного Дня рождения;
- Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
- Комфортный график работы 5/2 с возможностью выбрать оптимальное для себя начало рабочего дня с 8-10 утра. В предпраздничные дни сокращение рабочего времени на 1 час.