Инженер технической поддержки

Тензор – это аккредитованная ИТ-компания: более 100 филиалов продаж, 11 центров разработки, 6000 сотрудников, 1300 партнеров по всей стране.

Наш главный продукт СБИС – объединяет людей и компании, системы управления и учета, бизнес-процессы и документы в одной системе. Каждая вторая компания в России является нашим клиентом. Нам важно, чтобы клиенты компании могли получить компетентную и грамотную помощь в любой ситуации, касающейся наших продуктов.

Если вам всегда была интересна автоматизация бизнеса, и вы хотели развиваться в этой сфере, то эта работа для вас.

Если вы:

• разбираетесь в «железе» на уровне продвинутого пользователя;
• можете продиагностировать возможные неисправности, если торговое оборудование не включается;
• знаете, что такое драйвер, как обновляется прошивка кассы;
• разбираетесь в сетевых подключениях;
• знаете, что такое IP-адрес, DHCP, DNS и т.п.;
• умеете настраивать периферийное оборудование (кассы, весы, принтеры и др.) и понимаете назначение основных настроек.

Что мы ждем от кандидата:

• техническое образование;
• опыт установки и настройки торгового оборудования (сканеры штрих-кодов, чековые принтеры, принтеры этикеток, ККТ и т.п.);
• готовность к обучению и желание развиваться в сфере IT.

Будет плюсом:

• опыт работы в технической поддержке;

Чем нужно заниматься:

• пройти обучение с опытным наставником;
• устанавливать и настраивать СБИС на рабочем месте клиента и в офисе;
• настраивать и обслуживать торговое оборудование клиентов – кассы, весы, принтеры и др., диагностировать неисправности клиентского оборудования;
• консультировать пользователей СБИС по работе в программе.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, соц. пакет, белая зарплата;
• возможность карьерного роста и зарплата без верхней планки;
• график работы: будни с 9.00 до 18.00;
• комфортное рабочее место.