Руководитель Кол-Центра

Мы - центр правовой поддержки «ТЛС-ГРУП» - осуществляем поставку и сопровождение самой популярной Справочно-правовой Системы КонсультантПлюс.

Приглашаем на работу Руководитель отдела телемаркетинга.

Обязанности:

• Руководство отделом телемаркетинга из 7 сотрудников;
• Контроль выполнения ключевых показателей (трафик, количество заявок на встречи);
• Контроль качества (прослушивание звонков, корректировка диалогов, дожим);
• Подготовка и внедрение сценариев эффективных переговоров;
• Участие в подборе, адаптации, обучении персонала;
• Взаимодействие с подразделениями компании.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга или руководителем телефонных продаж (В2В, сфера услуг);
• Опыт работы с персоналом: обучение, развитие, адаптация;
• Опыт работы на телефоне на исходящих звонках;

Условия:

• Гарантированный оклад + система премий и бонусов - обсуждаются на собеседовании;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС в ведущих клиниках Москвы;
• Разнообразный корпоративный досуг;
• Офис м. Бауманская, Электрозаводская, троллейбус от м. Комсомольская.