Администратор хостела
Обязанности:
Размещение гостей - заселение/выселение, прием оплаты наличными и работа с эквайрингом.
Прием звонков, консультация гостей (показ номеров, консультация по условиям Хостела - цены, условия бронирования и размещения гостей, дополнительные услуги).
Ведение соответствующей документации, работа в программе Контур Отель, Bookihg Экстранет, работа с Миграционной службой.
Контроль работы горничных (проверка качества уборки номеров, проверка номеров перед заездом гостя, устранение мелких недочетов).
Отчетность за смену (в т. ч. финансовая). Разрешение конфликтных ситуаций.
Работа с площадками бронирования
Требования:
- Владение ПК (Word, Excel),
- знание Программ: Контур Отель, Booking Экстранет, опыт работы с УФМС. Опыт работы с сайтами/системами бронирования, коммуникабельность, доброжелательность, умение общаться с людьми, преимуществом будет аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства от 1 года.
Условия:
- сменный график 2/2, 3/3, 4/4
- возможно проживание
- зарплата по условиям собеседования
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).