Руководитель аналитики по направлению управления клиентским опытом (CVM)

Мы ждем от тебя:

• Высшее образование (экономическое, техническое, математическое или маркетинга)
• Опыт работы не менее 5-ти лет (предпочтительно в сфере аналитики или маркетинга телекоммуникаций, Customer Base Management, Customer Value Management, сфере IT-услуг, финансового анализа, математического моделирования)
• Знание бизнес-процессов, регламентов и нормативных актов в области связи, защиты прав потребителей и персональных данных.
• Знание маркетинга, финансового анализа, оценки емкости рынка и методов ценообразования.
• Знание технологий сотовой связи, принципов построения сетей, а также современного состояния отрасли связи.
• Навыки проектного управления, координации рабочих групп, кросс-функционального взаимодействия и управления персоналом.
• Опыт работы с большими данными, разработка отчетов в Power BI/Tableau, SQL, Python (Pandas, Numpy, SciPy, Matplotlib).
• Опыт разработки бизнес-планов, ведения деловой переписки, переговоров и проведения презентаций.
• Знание гражданского и трудового законодательства Кыргызской Республики, делопроизводства и документооборота.
• Отличные организаторские способности и навыки работы в Excel.

Что нужно делать:

• Разработка и контроль планов работы Отдела.
• Сегментация абонентской базы, создание системы сбора данных.
• Анализ статистики, коммерческих проектов, оттока абонентов.
• Прогнозирование показателей, мониторинг рынка и конкурентов.
• Подготовка аналитических отчетов и рекомендаций.
• Участие в разработке маркетинговых продуктов и удержании абонентов.

Если вы соответствуете нашим требованиям, откликнетесь на вакансию, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на собеседование.