Менеджер по работе с клиентами

Компания «Софт-Юнион» – лидер среди компаний 1С: Франчайзи на рынке Белгородской области. Наш коллектив – это команда профессионалов. Активность, готовность и способность сотрудников плодотворно работать, расти профессионально – залог нашего долгосрочного успеха. Именно это помогло нам 22 года успешно работать, держать планку лидера Белгородской области и добиться признания наших клиентов.

В связи с расширением отдела, мы в поиске кандидата на должность менеджер по работе с клиентами.

Работа исключительно с теплой базой - это те клиенты, которые уже долгое время на обслуживании в компании или клиенты, переданные из отдела продаж после продажи договора сопровождения.

Без осуществления холодных звонков, Вы звоните клиенту, который знает Вас и ждёт звонка.

Чем нужно заниматься:

• Взаимодействовать с клиентами: выявлять новые потребности, обсуждать возможности автоматизации, согласовывать дополнительный объем услуг, проводить мониторинг удовлетворенности
• Продлевать договоры и продавать дополнительные услуги, сервисы, программное обеспечение
• Принимать входящие звонки, фиксировать запросы от клиентов в CRM, распределять задачи инженерам, для выполнения работ по запросу клиента
• Вести документооборот по клиентам: подготовка счетов, актов, коммерческих предложений

Будет преимуществом:

• опыт работа в любой CRM системе
• умение вести деловые переговоры, переписку
• ведение первичного документооборота

Требование:

• опыт работы в активных продажах от 1 года

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной Компании, оформление по ТК РФ с первого дня
• Стабильную выплату вознаграждения, два раза в месяц, выплата без задержек
• Доход: оклад + премия по результатам работы
• Дружный коллектив, готовый помочь в любой момент
• Обучение продукту и специфике работы, профессиональное развитие (за счет компании)
• Возможность стать сертифицированным специалистом
• Возможность пользоваться корпоративной библиотекой
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, подарки детям на Новый Год
• Насыщенную корпоративную программу: яркие корпоративы, поздравления сотрудников с юбилеем работы в компании, с профессиональными праздниками
• Удобный режим работы с 9.00 - 18.00, не любим переработки, потому что ценим баланс работы и личной жизни