Менеджер по отработке запросов/обращений физических лиц

Достойный высокий доход, премия без потолка (зарплата реальная, написана не для привлечения внимания).

У нас самый дружный коллектив, классный офис, ДМС и очень быстрый карьерный рост уже через 6 месяцев работы.

Наша миссия — обеспечивать клиентам наилучший опыт взаимодействия с нашей компанией, и мы стремимся к постоянному совершенствованию наших процессов. В связи с расширением отдела клиентского сервиса мы ищем специалиста по отработке обращений/запросов физических лиц.

Обязанности:

• Прием, обработка и анализ обращений/запросов от физических лиц;
• Подготавливать полный и развернутый ответ на обращение клиента;
• Общаться с клиентами и предлагать лучшее решение на его запрос;
• Взаимодействовать с коллегами из других подразделений.

Требования:

• Опыт работы в Банке от года;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Знание MS Office: Excel, Word;
• Желание приложить максимум усилий для поиска наилучшего решения для клиентов.

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Оклад 25 000 (на руки) + 20 000 гарантированная премия 3 месяца + премия по результата работы, в среднем премия составляет 45 000 - 50 000, лучшие сотрудники зарабатывают от 80 000 и выше.
• Более 30 социальных программ: ДМС уже после первого месяца работы, софинансирование абонемента в фитнес-клуб, летнего и зимнего отпуска, льготная ипотека и многое другое;
• Полноценное обучение с личным наставником.

Если тебя заинтересовали наши условия и ты поскорее хочешь стать частью нашей дружной команды, то скорее оставляй отклик!