Менеджер по качеству

Сервис Maxim - это компания, предоставляющая удобный инструмент для заказа поездок, которым пользуются более 30 млн. человек. Клиенты получают комфортный сервис, а партнерам предоставляются эффективные решения для работы. Основанная в 2003 году в России, компания активно расширяет свое присутствие в городах, делая сервис доступным для большего числа пользователей.

На постоянной основе компания отслеживает качество обработки обращений пользователей, анализирует и оптимизирует процессы взаимодействия. Поэтому “maxim” ищет организованного, инициативного, самостоятельного сотрудника с развитыми аналитическими способностями и знанием английского языка. Опыт работы не требуется, первый месяц посвящен обучению специфике должности.

Основные направления работы:

- управлять удалённо командой из 6 человек;
- собирать и обрабатывать статистические данные по направлениям;
- анализировать эффективность работы направления, оптимизировать процессы по регистрации исполнителей (водители, курьеры итд);
- организовывать проверки качества работы сотрудников;
- помогать сотрудникам в спорных ситуациях;
- взаимодействовать с другими отделами для решения задач.

Что вы получите, работая с нами:

- профессиональный рост: обучение специфике работы, развитие навыков анализа и оптимизации, возможность карьерного роста;
- опыт работы в динамичной сфере: вы станете частью команды, которая ежедневно улучшает сервис для миллионов пользователей.
- удобство и комфорт: современный офис с горячим питанием, автоматизированные процессы и корпоративные мероприятия для вдохновения.
- стабильность и уверенность: официальное трудоустройство, конкурентная зарплата без задержек и понятный график работы.

Предоставляем:

- график работы: 5/2;
- зарплату: 55000 руб. на руки, без задержек, 2 р/мес;
- официальное трудоустройство;
- современный офис на Машинная улица, 1Бк2
- организовано горячее питание;
- классные корпоративы, летние выезды и фестивали;
- автоматизированные процессы: своя CRM-система, корпоративный мессенджер, приложения для клиентов;
- возможность роста в динамично развивающейся компании, известной на зарубежном рынке.

Оставляй свой отклик, и мы обязательно дадим обратную связь!