Специалист дистанционного обслуживания клиентов

АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков, успешно функционирующий с 1990 года (ранее СКБ-банк). Мы входим в финансово-промышленный холдинг Группа Синара, который объединяет 45 предприятий и более 32 000 сотрудников.

Ищем энергичных специалистов для работы с командой отдела службы «Заботы о клиентах», которая круглосуточно- по всей России помогает нашим клиентам разбираться в банковских продуктах, а также в функциях нашего приложения.

Мы предлагаем:

• Оклад на старте 35 000 руб. на руки +ежемесячная премия, совокупный доход от 50 000 руб. на руки.
• Полностью удаленный формат работы, либо гибрид
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Сразу же после трудоустройства дистанционное/очное, обучение оплачиваемое.
• Плавающий график, составляется заранее на месяц вперед:

рабочие смены могут быть:

5/2 смены по 8 ч. (время начала смены может быть: с 8,9,10,11,12,13 ч.)

2/2 смены по 12 ч. (время начала смены может быть: с 20ч/ 8ч. и с 10ч/20ч)

• За ночные смены доплата + 40% от стоимости часа.
• Оплата в праздничные дни в 2 размере.
• Можно работать от 4 часов в сутки - реально совмещать с учебой, либо подработками.
• Выходные дни плавающие (2 дня подряд).
• ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы.
• Компенсация оплаты детского сада, помощь в сборе первоклассника, детские новогодние подарки, возмещение отдыха в корпоративных санаториях.
• Лояльное руководство, которое всегда идет навстречу.

Чем предстоит заниматься:

• Не продажи! Поиском клиентов заниматься не нужно!
• Обрабатывать входящие обращений от юридических лиц (входящие звонки и чаты).
• Консультировать действующих клиентов банка по телефону по всем продуктам банка.

• Помощь в решении вопросов клиентов, самостоятельно, либо совместно с коллегами.

Кого мы ищем:

Мы ищем коллегу, у которого:

• Грамотная устная и письменная речь.
• У которого есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для выполнения функционала.
• Возможность обеспечить тишину во время работы.
• Умеющего, общаться вежливо и тактично.
• Умение работать с несколькими компьютерными программами параллельно, желание обучаться.

Мы рады предложить стабильную и интересную возможность с хорошим потенциалом для вас в нашей команде!

Без опыта? Не переживай, всему научим!

Оставь отклик - мы обязательно перезвоним !