Назад к списку вакансий Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики

Менеджер отдела клиентской поддержки

90 000 - 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Проводить телефонные переговоры с клиентами (сотрудники медцентров);
Принимать и обрабатывать полученную информацию по электронной почте, скайпу, телефону;
Вести журнал ошибок преаналитического этапа, анализировать ошибки и принимать меры по их устранению;
Извещать клиентов об их ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора биоматериала и т.д. для их устранения;
Консультировать клиентов по правилам забора биоматериала для лабораторных исследований;
Выяснять причины и принимать меры по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований).

Требования:

Аналогичный опыт работы (специалисты отдела клиентской поддержки, администраторы крупных лабораторий.);
Опыт работы в профильной организации ОБЯЗАТЕЛЕН;
Уверенный пользователь ПК, знание стандартных программ Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
Высокая стрессоустойчивость и коммуникативные навыки.

Условия:

Месторасположение офиса: м. Полежаевская (5-7 минут пешком);
График работы сменный: 2/2/3 8:00 - 20:00;
Соблюдение ТК РФ;
Официальная заработная плата оклад+ премия;
Скидки 50 % на услуги компании для работников и членов семьи.

Ключевые навыки

Опыт работы с биоматериалом

Опыт работы в преаналитике

Телефонные переговоры

Консультирование клиентов по телефону

Деловая переписка

Вакансия опубликована: 26 декабря 2024, Москва

Похожие вакансии

Менеджер по поддержке продаж

от 90 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).

Аркадис Медикал Груп

Москва,

вчера

Менеджер клиентского отдела

от 71 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

ДЖЕЙКЕТ РАБОТА

4,0 20 отзывов

Москва,

сегодня

Что говорят сотрудники

Все 17 отзывов по этой специальности

Работал 1-2 года

2,5

Что нравится

Своевременная выплата заработной платы. Можно встретить хороших людей.

Что можно улучшить

Руководство. Текучка, люди уходят почти каждый день. Непрозрачная система мотивации

Работаю 1-2 года

5,0

Что нравится

Интересная работа. Хорошее обучение. Вежливое руководство. Премирование, мотивация.

Что можно улучшить

Бонусная система вознаграждения

Работаю 3-5 лет

1,3

Что нравится

Из положительного в компании можно отметить только мед.персонал.Девочки медсестры и администраторы работают давно и знают всё. Всегда помогают в решении возникающих вопросов.

Что можно улучшить

В международной лаборатории менеджеры работают с ноутбуком на коленях в коридорах.
Премий не дождетесь,даже если выполнили все показатели(с сервисом Ситилаба это очень сложно).
Сначала с Москвы направляют задачу,а уже после(намного после) присылают инструкцию по выполнению.Но за невыполнение в период ожидания инструкции получает сначала нагоняй руководитель региона,а крайним остаётся менеджер по продажам (или сейчас должность называется медицинский представитель). Хорошо подумайте стоит ли тратить свои силы на эту компанию-денег не заработаете,только время потратите.

Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики

3,6

Хорошо

65%

Рекомендуют

Оценки по категориям

3,9

Условия труда

4,0

Коллектив

3,6

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,5

Условия для отдыха

3,1

Возможности роста

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 196 отзывов

62% Своевременная оплата труда

43% Наличие кухни, места для обеда

41% Удобное расположение работы

32% Оплата больничного

22% Профессиональное обучение

21% Гибкий рабочий график

17% Корпоративные мероприятия

16% Место для парковки

13% Система наставничества

12% Оплата мобильной связи

8% Удаленная работа

6% Оплата транспортных расходов

4% Медицинское страхование

3% Корпоративный транспорт

2% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами

90 000 - 100 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер отдела сопровождения клиентов

от 80 000 ₽

Новая

Нет опыта

Координатор отдела продаж

85 000 - 100 000 ₽

Новая

От 3 до 6 лет

Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

Новая

От 1 года до 3 лет

Координатор отдела продаж

от 80 000 ₽

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер отдела клиентской поддержки

Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по продажам