Оператор контактного центра (гибрид или удаленная работа)

В компанию ООО «Семейная стоматология»

Стоматологическая клиника «Семейная стоматология» оказывает весь спектр услуг по лечению зубов (ортодонтия, ортопедия, хирургия и др.)

Требуется Оператор контактного центра.

Обязанности:

• Принимать входящие звонки от будущих пациентов нашей клиники, которые приходят с рекламы(только теплые лиды);

• Консультировать по процедурам и стоимости услуг (по скрипту);

• Записывать потенциальных пациентов на прием в клинику (скрипт предоставляем);

• Делать исходящие звонки пациентам, которые не записались на прием, отменили прием (доводить до клиники своих пациентов - с которыми уже общались);

• Работать в АМО CRM и программе IDENT.

• Опыт работы в телефонных продажах от 6 месяцев (опыт работы в стоматологических call-центрах будет преимуществом);

• Опыт активных продаж и отработки возражений;

• Знание CRM систем как пользователь.

• Работать только с теплой базой пациентов, которые приходят с рекламы - никаких холодных звонков делать не нужно;

• Работать с настроенной и удобной AMO CRM. В настройке для нашей компании принимали участие разработчики АМО;

• Оформить трудовые отношения по ТК РФ;

• Работать по графику 2\2 с 9:00 до 20:00 в будни, с 10:00 до 17:00 в выходные и иметь фиксированные перерывы на обед и отдых во время работы.