Оператор call-центра (теплая база) (для сервиса доставки продуктов)

Мы рады представить вам наше кадровое агентство Синергия, специализирующееся на подборе высококвалифицированных специалистов.

К нам обратился партнер — ведущий сервис доставки продуктов с рецептами №1 в России и СНГ. Данная компания была основана в 2012 году и с тех пор успешно зарекомендовала себя на рынке, входя в глобальный список ключевых игроков в сегменте meal-kit.

Сейчас наш партнер ищет Оператор call-центра, который сможет внести свой вклад в развитие бизнеса.

Если вас интересует возможность стать частью этой успешной команды, мы будем рады предоставить вам больше информации.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по сервису и продуктам компании по телефону и в текстовых каналах;
• Ознакомление клиентов с продуктом компании, донесение ценности УТП;
• Приём заказов, регистрация в CRM;
• Обработка запросов из социальных сетей, on-line чата, других Digital-каналов;
• Регулярная работа с клиентской базой в CRM;
• Взаимодействие с другими департаментами компании с целью обеспечения стандартов сервиса.

• Мы будем рады пообщаться, если у вас есть:

• Высокая грамотность речи и письма - обязательно;
• Эмоциональный интеллект, понимание тональности коммуникации;
• Навыки продаж (желательно) и сервисное мышление (обязательно);
• Опыт в качестве специалиста, менеджера контактного центра от 3 месяцев;
• CRM, Телефония, MS Office - базовые знания.

• Полное соблюдение ТК;
• Стабильная и своевременная зарплата;
• График работы: 2/2 с 11:00 до 23:00 или с 07:00 до 19:00 или с 09:00 до 21:00. (Можно выбрать удобный для Вас)
• Возможность получить хороший опыт.