Менеджер по работе с клиентами (удаленно, без продаж)

«CompasTravel» приглашает тебя стать частью команды Контактного центра! Контактный центр в «CompasTravel» — это не холодные продажи никому не нужных продуктов, а обслуживание бизнес-заказчиков в 11-ти часовых поясах на всей территории России.

Обязанности:

• Обслуживание заявок заказчиков по телефону, электронной почте и в мессенджерах
• Взаимодействие с подрядчиками: уточнение в отелях наличия номеров, вызов трансферов, размещение заявок на питание у партнеров)
• Создание и обработка заказов в корпоративной системе
• Взаимодействие с другими операторами, работа в команде
• Составление отчетности

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Владение компьютером на уровне использования офисных программ
• Пунктуальность и дисциплинированность. Мы планируем рабочие смены операторов с учетом поступающих заявок, звонков и сообщений. Важно, чтобы все операторы были на рабочем месте в нужное время
• Наличие гарнитуры, отсутствие посторонних шумов во время работы, стабильный интернет
• Опыт работы в сфере путешествий или банковской сфере будет плюсом

Условия:

• Гибкие графики на выбор: 2/2 (7:00-19:00 МСК и 19:00-7:00 МСК). Дневные или ночные смены на выбор)
• Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
• Выплаты принципиально без задержек
• Обучение полностью за счет компании
• Реальная возможность карьерного роста. Мы не берем на руководящие позиции сотрудников «с улицы»
• Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома

Приветствуется опыт работы в должностях, но не обязателен:

Оператор, начинающий специалист, менеджер, сотрудник колл-центра, менеджер по продажам, оператор колл-центра, сотрудник call-centre, оператор горячей линии, менеджер колл-центра, начинающий специалист по работе с клиентами, оператор горячей линии (входящая линия), менеджер колл-центра (без продаж), оператор колл-центра (подработка), начинающий специалист по работе с клиентами (удаленно на дому)