Менеджер отдела бронирования график 2/2 (Туроператор)

Компания "Русский Экспресс" - крупнейший холдинг, один из ведущих игроков туристического рынка. Мы специализируемся в сегменте b2b и предоставляем сервисы по бронированию и реализации туров для наших клиентов. В 2024 нам исполнилось 28 лет, наша команда насчитывает более 500 человек в 18 городах России, сильных и амбициозных профессионалов в области туризма, коммерции, маркетинга, готовых создавать эталонный туристический продукт на рынке.

В связи с активным ростом - мы открываем набор новых специалистов.

Обязанности:

• Поддержка клиентов в работе с системой бронирования онлайн агрегатора;
• Прием заявок и взаимодействие с клиентами по телефону, электронной почте и в рабочих чатах;
• Консультирование клиентов по работе с системой, помощь в решении технических проблем;
• Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs).

Требования:

• Опыт работы в туристической отрасли (туристические онлайн агрегаторы, отели, туроператоры) будет преимуществом;
• Понимание специфики бронирования туристских услуг (отели / трансферы / авиабилеты) будет преимуществом;
• Знание английского языка не ниже upper-intermediate, понадобится при общении с партнерами;
• Навык деловой переписки, поставленная речь, умение вести переговоры и консультации по телефону;
• Желание помогать людям, грамотность, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в офисе, график 2/2 с 11:00 до 22:00;
• Оплата бизнес ланчей в ресторане;
• Скидка для сотрудников на приобретение тура;
• ДМС.