Менеджер по работе с клиентами (АСЦ)

от 75 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Полная занятость

Полный день

Описание вакансии

Обязанности:

Прием заявок на гарантийный ремонт через почту, телефон;
Передача заявка на гарантийный ремонт в АСЦ и контроль их исполнения;
Разрешение нестандартных, конфликтных ситуаций по вопросам, связанным с исполнением гарантийных заявок;
Контроль дебиторской задолженности сервисных центров;
Обработка первичной документации, поступающий из АСЦ.

Требования:

Желателен опыт в работе в сфере сервисного обслуживания бытовой техники, кондиционеров;
Опыт работы в MS Office, 1C:ERP;
Технический склад ума;
Коммуникабельность;
Стрессоустойчивость;
Умение деэскалировать конфликтные ситуации.

Условия:

Собственный офис: м. Водный стадион или м. Коптево;
Корпоративный автобус от метро;
График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
Оформление по ТК РФ (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный;
Расширенный ДМС;
Достойный уровень дохода. Заработная плата вся белая;
Корпоративные мероприятия и специальные предложения для сотрудников компании от партнеров: фитнес, обучение;
Развитие внутри компании: корпоративная электронная библиотека, дистанционное обучение;
Корпоративная поликлиника, кафе на территории офиса;
Скидки на продукцию компании;
Молодой и активный коллектив;
Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании.

Ключевые навыки

Телефонные переговоры

Деловое общение

Деловая переписка

Работа с претензиями

Контроль дебиторской задолженности

Работа с документами

Вакансия опубликована: сегодня, Москва

Похожие вакансии

Менеджер по работе с клиентами в отдел гарантии

70 000 - 80 000 ₽

Импульс Телеком

Новая

От 1 года до 3 лет

Менеджер сервисного центра

85 000 - 85 000 ₽

ЗУБР МСК

Новая

От 1 года до 3 лет

Что говорят сотрудники

Все 19 отзывов по этой специальности

Работал больше 10 лет

2,8

Что нравится

Большая компания, много интересных заказчиков и проектов интересных партнеров.

Что можно улучшить

Адекватную CRM, отношение руководства, внедрить новые методы ведения бизнеса и новые методологии в бизнесе, изменить систему оплаты на более прозрачную для сотрудников

Работал 3-5 лет

3,0

Что нравится

Комфортный офис, удобно добиратся, кухня, зона отдыха, беседки

Что можно улучшить

Отношения к сотрудникам

Работал меньше года

5,0

Что нравится

Стабильность. Хороший коллектив. Компания оплачивала спорт(футбол).

Что можно улучшить

Для меня лично. Только месторасположение.

Русклимат

3,7

Хорошо

66%

Рекомендуют

Оценки по категориям

4,0

Условия труда

4,1

Коллектив

3,6

Руководство

3,6

Уровень дохода

3,4

Условия для отдыха

3,4

Возможности роста

Средняя заработная плата по вакансии Менеджер по работе с клиентами (АСЦ) — 115 000 ₽

На основании 19 отзывов

30 000 ₽ 200 000 ₽

Преимущества и льготы компании

Сотрудники чаще всего указывали следующие льготы и преимущества на основании 247 отзывов

87% Своевременная оплата труда

67% Наличие кухни, места для обеда

58% Оплата больничного

43% Профессиональное обучение

40% Удобное расположение работы

40% Корпоративные мероприятия

38% Корпоративный транспорт

36% Система наставничества

27% Место для парковки

26% Оплата мобильной связи

15% Удаленная работа

15% Оплата транспортных расходов

13% Медицинское страхование

13% Гибкий рабочий график

7% Компенсация питания

Похожие вакансии

Менеджер клиентского сервиса

60 000 - 80 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер сервисного обслуживания

от 80 000 ₽

От 3 до 6 лет

Менеджер службы сервиса

80 000 - 90 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер отдела

от 70 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер сервисного центра

до 120 000 ₽

От 1 года до 3 лет

Менеджер по работе с клиентами (АСЦ)

Директор направления

Инженер по вентиляции и кондиционированию

Старший аналитик