Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

О нас:

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в контактный центр

Вашими задачами будет:

- Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте;

- Прием, оформление заявок в корпоративной программе;

- Заведение учетной записи абонента;

- Консультирование оп услугам и тарифам компании;

- Удаленная поддержка специалистов работающих на выезде в чате.

Наши ожидания о Вас:

- Грамотная устная и письменная речь;

- Знание ПК и программ MS Оffice;

- Умение работать в команде;

- Понимание технологий связи; опыт работы в операторе связи - будут преимуществом;

- Навык ведения телефонных переговоров;

- Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется.

Условия трудоустройства:

- Официальное оформление по ТК РФ;

- График работы: 2/2 (смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке);

- Заработная плата: оклад + ежемесячные бонусы;

- Бесплатный расширенный полис ДМС;

- Услуги бесплатного домашнего интернета;

- Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг;

- Кухня с безлимитными чаем и кофе.

​