Консультант контактного центра

АО «Росагролизинг» - государственная лизинговая компания. Мы признаны самостоятельным институтом развития и модернизации отечественного АПК.

АО «Росагролизинг» является абсолютным лидером среди компаний, занимающихся лизингом в сфере сельского хозяйства.

Мы модернизировали и автоматизировали бизнес-процессы внутри компании, продолжаем внедрять новые технологии и цифровые решения бизнес - задач.

Обязанности:

• прием и обработка входящих обращений, поступивших через телефонную связь, электронные сервисы;
• консультация клиентов по условиям лизинга и оформлению заявки на лизинг;
• помощь в оформлении заявки и иные вопросы, поступающие от клиентов при оформлении лизинга или сопровождения договоров;
• осуществление периодических исходящих вызовов в соответствии с поручениями руководителя Контакт- центра.

Требования:

• высшее или неоконченное высшее образование;
• опыт работы в сервисных линиях, консультировании и сопровождении клиентов от 3-х месяцев;
• чёткая дикция;

• понимание потребности у каждого клиента и умение ее выявить;

• опытный пользователь ПК (CRM, Excel на уровне формулы суммы).

• трудоустройство по ТК РФ в штат компании с первого дня работы, 28 календарных дней отпуска, выходные в государственные праздники;
• гибридный формат работы (из дома, посещение офиса по договоренности);
• график 5/2;
• хорошее ДМС( в том числе стоматология, страхование жизни, онко программа);
• возможность как самому развивать продукт и передовые технологии контактного центра, так и учиться у лучших в компании;

Мы заботимся и ценим своих сотрудников:

- предоставим поддержку на всех этапах с первого дня;

- через месяц совместно разберем успехи и сможем построить личный индивидуальный план развития;

- программа корпоративных скидок и привилегий для сотрудников Best Benefits: товары и услуги, развлечения, отдых и др;

- электронная библиотека Alpina с литературными новинками и классическими произведениями;

- доплата по больничному до суммы оклада;

- выплатим премию в конце календарного года по итогам вашей работы и работы всей компании.