Помощник визового специалиста

Всем привет, меня зовут Дарья Лебедева )

Я – со-владелец и руководитель визового центра «Тревел Сервис».

⠀

3 факта о нас.

1. Мы занимаемся путешествиями 12 лет. Год назад мы объединились с другим визовым центром и сейчас в нашей базе 120.000 клиентов;
2. Мы получали статус «Компания Года» от 2gis. Потому что клиенты для нас – на первом месте и мы знаем как получать визы даже сейчас и в сложных ситуациях;
3. У нас в офисе стоят настоящие самолетные кресла Boeing, потому что мы хотим быть необычными и продолжать удивлять.

⠀

Наши услуги:

• помощь в оформлении загранпаспортов;
• визы в Европу, США, Азию;
• банковские карты, которыми можно оплачивать зарубежные приложения;
• виды на жительство в США.

⠀

Кого и почему мы ищем:

Мы ищем помощника для визового специалиста в офис на Площади Восстания.

Работы у нас с каждым днем все больше, поэтому мы расширяем команду.

⠀

Что нужно будет делать. Обязанности:

1. Встречать клиентов в офисе, изучать их ситуацию и предлагать им решение (нашими силами);
2. Обрабатывать входящие горячие заявки: с сайта по рекламе, обращения по рекомендациям;
3. Помогать решать клиентам нестандартные ситуации (напр.: не хватает документов, не дали визу ранее);
4. Подсвечивать клиентам чем мы отличаемся от конкурентов;
5. Записывать клиентов на встречу в офис;
6. Готовить документы на подачу в визовые центры и консульства.

Сколько займет обучение:

Потребуется 3-5 дней, чтобы начать работать. Далее - дообучение в процессе.

• Система работы и инструкции у нас описаны;
• Автоматизации и CRM есть.

⠀

Наша ключевая ценность – честность с клиентом + и о себе не забывать:

Мы всегда против впаривания клиенту ненужного, и нам нужен тот (та), кто предложит клиенту оптимальные решения проблем.

Но да, мы зарабатываем деньги, поэтому ищем человека, который любит решать проблемы и помогать, но четко различает помощь от альтруизма.

⠀

Хорошим результатом твоей работы будет рост количества довольных клиентов, и, следовательно, денег в кассе нашей компании.

⠀

Требуемые качества:

• Смекалка. Ты быстро думаешь, классно погружаешься в ситуацию клиента и обычно знаешь как решить проблемы быстро и просто;
• Уверенность. Тебе не страшно говорить как есть и идти к своей цели;
• Грамотность. Ты легко напишешь понятный текст без ошибок;
• Непреодолимая тяга к развитию. Потенциально мы ищем будущего РОПа. Вдруг это ты?
• Конфиденциальность. Ты никогда и ни при каких условиях не обсуждаешь закрытую информацию с кем-то кроме коллег;
• Требовательность к себе. Ты будешь добиваться того, чтобы обещания, данные клиентам, выполнялись точно и в срок;

⠀⠀

Про твой опыт:

• Опыт продаж в туризме будет плюсом. Но, если есть желание, а опыта нет – быстро научим;
• Есть опыт в оформлении виз – ты наш джек-пот )

⠀

Рабочие дни и часы:

• Рабочие часы в 5/2: с 10 до 19;

⠀⠀

Условия работы:

• На старте заработная плата от 40 000 р. до 60 000р.
• Возможность иногда взять внеочередной выходной. Мы лояльно относимся к важным для тебя вещам, таким как дни рождения близких. Но попросим тебя так же относиться к нам;
• У нас хороший светлый просторный офис в 3-х минутах от метро Площадь Восстания;
• Много мест с вкусной едой поблизости;
• Кондиционер, вода и вкусный чай;
• Самолетные кресла в офисе;
• Обучение по продуктам компании;
• Обучение продажам любого продукта.

⠀

Для кого точно подойдет эта работа:

• Тебе важно быть в команде людей, которые не боятся жить жизнь и создавать легендарный продукт;
• Тебе хочется быть в проекте, который растет;
• Ты хочешь посмотреть как бизнес работает изнутри и многому научиться;
• Тебе не нужно, чтобы твой руководитель был «нянькой», ты хочешь взять ответственность и показать классный результат;
• У тебя есть желание стать руководителем через год. Мы запускаем новые продукты и нам нужны инициативные сотрудники.

Если ты не боишься вызовов и постоянно поднимаешь планку, если у тебя есть мечта — неважно какая — нам с тобой по пути!

⠀

Порядок отбора:

1. Откликнись на вакансию и напиши в сопроводительном письме «Хочу работать с Дарьей»;
2. Я напишу тебе и выдам тестовое задание;
3. По результатам тестовых заданий назначим собеседование.

Отклики на вакансию принимаю до 16 ноября.

Эта вакансия похожа на твою мечту? Откликайся скорее )