Технический писатель

Rapporto – одна из крупнейших IT-компаний на рынке телекоммуникаций. Более 15 лет мы обслуживаем B2B-рынок.

Наши продукты позволяют компаниям ежедневно общаться со своими клиентами через различные каналы коммуникаций: push-уведомления, мессенджеры, SMS-сообщения, IVR и другие.

Среди клиентов: ВкусВилл, ЦУМ, Лэтуаль, Боксберри, Л’Окситан, ОТП Банк, Раффайзенбанк и другие.

Нас 140 человек, у нас нет лишней бюрократии, работы ради галочки или микроменеджмента. Зато есть много сложных и интересных задач, быстрое принятие решений, а главное – у нас есть отличная команда разработки, в которую нужен тот, кто поможет нам делать сервис еще лучше!

Обязанности:

• взаимодействие с проектной командой (руководители проектов, аналитики, разработчики, тестировщики), сбор необходимой информации для написания документации;
• разработка/актуализация пользовательской и технической документации.
• ведение базы знаний проектов;
• консультационная работа с заинтересованными лицами (заказчик, разработчики, тестировщики и пользователи разрабатываемого ПО).

• опыт разработки технической и пользовательской документации для решений со сложной архитектурой;
• умение структурировать и систематизировать информацию;
• навыки сбора и анализа данных;
• владение программными инструментами составления технической документации;
• хороший уровень владения техническим английским языком
  Приветствуется:
  – опыт работы с REST, HTTP, SMPP;
  – опыт работы по принципу "doc as code";
  – знание языков разметки типа reStructuredText или Markdown;
  – опыт работы с Json/XML.

• аккредитованная IT-компания;
• оформление и все социальные гарантии по ТК РФ;

• удаленный формат работы

• ДМС со стоматологией и психологом после ИС;

• дружную команду профессионалов: ценим юмор, проводим крутые корпоративы, организовываем мастер-классы, квизы и другие мероприятия для неформального общения с коллегами;

• расширение экспертизы: возможность развиваться в новых направлениях.