Дежурный инженер мониторинга

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Осуществление мониторинга состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования

• Создание заявок на устранение инцидентов в системе ServiseDesk

• Взаимодействие с дежурными службами операторов связи и других подразделений

• Контроль выполнения инцидентов, эскалация инцидентов согласно матрицы эскалации

• Выявление инцидентов в работе информационных систем и оборудования

• Реагирование на возникающие аварии, проведение первичной диагностики, эскалация аварии ответственным

• Оповещения о возникающих инцидентах и авариях по спискам рассылки.

Требования:

• Базовые знания OC Windows, MS Office

• Базовые знания в области сетевых технологий (IP-сети), понимание принципов построения современных локальных сетей

• Умение применять команды для диагностики сети

• Опыт работы в системах Service Desk

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы

• Профессиональный коллектив, возможность развития и карьерного роста

• Стабильная заработная плата

• Ежегодное обучение за счет Организации

• График 2/2 9:00-21:00/21:00-9:00