Менеджер по сопровождению клиентов / Менеджер по работе с клиентами / Куратор / Аккаунт-менеджер
Привет!
Я Алиса- основатель компании по предоставлению услуг для умного бизнеса КЛИКБУХ. В Ижевске нас знают, как компанию по предоставлению бух услуг (бухгалтерский аутсорсинг), но предлагаем больше.
Мы так резко пошли в рост и развитие, что сами не ожидали )
Для того, чтобы эффективно и грамотно расти вверх и приобретать все лучшие качества, становясь на первые строчки рейтинга мы хотим видеть в своей команде Менеджера по сопровождению клиентов.
Менеджер по сопровождению клиентов – это лицо компании, от которого во многом будет зависеть успех компании и удовлетворение наших клиентов.
Мы очень любим и ценим наших клиентов, поэтому у каждого клиента на бухгалтерском обслуживание у нас есть свой менеджер, задачи которого:
- Общаться с клиентами, в процессе разговора понимать и принимать от клиента задачу
- Распределить полученную задачу от клиента между командой бухгалтеров
- Коммуникации с другими подразделениями по запросу клиента
- Выполнять определенные задачи в программе
- Проконтролировать выполнение задач бухгалтерами
- Ответить клиенту о выполнении поставленной задачи
- Консультировать и сообщать клиентам о новых дополнительных услугах и продуктах компании, с целью повышения лояльности и качества обслуживания.
- Возможность дополнительно консультировать клиента позволит получать от этого свой личный процент и влиять на увеличение своего дохода
Ждем в команду, если у тебя :
Есть опыт общения и работы с В2В, опыт ведения клиентов В2В, сопровождение сделок, опыт коммуникации между подразделениями, опыт теплых продаж своим же клиентам B2B, навык ведения переговоров с ЛПР - ты будешь в приоритете.
Есть опыт работы в CRM системе
Грамотная речь, уверенность в себе, обучаемость
Большое желание зарабатывать и развиваться
Что от нас?
Комфорт:
Офис в центре города с балконом и видом на пруд (в подарок волшебные закаты)
Оборудованное всем необходимым рабочее место (новая белая красивая мебель)
Коллеги, о которых можно только мечтать: заботливые, участливые, жизнерадостные (потому что кайфуют от своей работы) и интересные люди. Каждый из них - это частичка общего механизма КЛИКБУХ
К твоим услугам кофемашина, чай и массажное кресло Ямогучи
Руководство - золотые люди ) Мы лояльны, понимающие и любим каждого нашего сотрудника. Мы ценим и дорожим каждым, ведь Крутые специалисты - двигатель компании!
Безопасность:
2-3 стажировочных дня для того, чтобы и ты и мы поняли подходим ли друг другу и насколько комфортно нам вместе.
Мягкая адаптация - бережно и нежно введем в курс дел, познакомим с коллективом и будем вершить великие дела.
Гарантии:
Заработная плата состоит из оклада + возможность получить допдоход за счет рекомендации постоянному клиенту наших услуг.
ЗП БЕЗ ЗАДЕРЖЕК 2 раза в месяц.
Официальное трудоустройство, Соцпакет, Отпуск - обязателен (дергать не будем - у нас полная взаимозаменяемость )
График работы 5/2 (в выходные не беспокоим)
Рабочий день 9.00 - 18.00 (8:30-17:30)
Ключевые навыки:
-
Телефонные переговоры
-
Работа с юридическими лицами
-
Ориентация на клиента
-
Ведение переписки
-
Навыки переговоров
-
Деловая этика
-
Деловая переписка
-
Документальное сопровождение
-
Организаторские навыки
-
Сопровождение сделок
-
Внутренние коммуникации
-
B2B Продажи
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).
Обслуживать клиентов: работать со счетами, пластиковыми картами и денежными переводами. Продавать банковские и страховые продукты (кредитные продукты, карты, вклады).