Администратор гостиницы

Обязанности:

Активная продажа доп. Услуг отеля и СПА , «room-service».

Работа с модулем он-лайн бронирования отеля

Прием телефонных звонков на стойке регистрации отеля

Информирование гостей обо всех услугах и сервисах комплекса – разные категории размещения в отеле, ресторан, спа, бассейн и т.д.

Обслуживание гостей отеля – приём и регистрация (в том числе иностранных граждан), размещение в номерном фонде отеля, продажа и предоставление гостям дополнительных услуг (телефонные переговоры, питание, транспортные услуги и др.). Разрешение конфликтных ситуаций и предупреждение возможных.

В обязанности администратора гостиницы так же входит ведение документации и счетов.

Рабочее место администратора располагается в вестибюле гостиницы, за стойкой ресепшн, оборудованной компьютером.

Требования:

- Среднее специальное образование

- Знание ПК;

- Грамотная речь;

- Знание английского языка приветствуется;

- Знание программы TravelLine станет Вашим преимуществом.

Условия:

- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования с успешным кандидатом (оклад + KPI)

- Оформление по ТК;

- Приятная рабочая атмосфера;

- Питание для сотрудников за счёт организации;

- Возможно предоставление общежития.