Руководитель колл центра медучреждения

Организация и помощь в координации деятельности;

Адаптация и обучение новых сотрудников;

Разработка систем мотивации;

Составление графика, контроль выхода на работу сотрудников;

Разработка скриптов, стандартов, методических материалов и инструкций;

Анализ и контроль показателей работы (подготовка отчетности по работе сотрудников, аналитика и статистика проектов);

Контроль выполнения показателей KPI;

Контроль качества работы сотрудников (прослушивание разговоров, выявление ошибок, обучение);

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

-График работы 5/2 (будни: с 9:00 до 18:00, праздники и выходные ВАШИ!;

Работа в программе 1С медицина;

-Шаговая доступность от м. Новослободская (5 мин/пеш);

-Оформление по ТК РФ, зарплату без задержек, оплачиваемые больничные и отпуска;

-Работа в дружной команде;

-Работу в стабильной, активно развивающейся компании.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

-Грамотная четкая речь , стрессоустойчивость, доброжелательность;

-Опыт работы от 2х лет в колл-центрах руководителем;

-Высшее образование.

Ключевые навыки

Организаторские навыки

Обучение персонала

Первичная адаптация персонала

Мотивация сотрудников

Контроль сотрудников

Система мотивации персонала

Организация и контроль работы персонала

Руководство коллективом

Обучение и развитие

Где предстоит работать

Москва, улица Краснопролетарская 9, м.Новослободская.