Руководитель медицинского колл-центра

Наша компания успешно работает и развивается с 2011 г.

Мы занимаемся современными рентгенодиагностическими методами исследований челюстно-лицевой области и наш главный приоритет – только качественные исследования.

Опытные и квалифицированные специалисты нашей компании помогут вам в решении любого вопроса и при необходимости с вами всегда на связи.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

-Управление деятельностью коллектива;

-Общий контроль колл центра, построение графиков, отчетность;

-Формирование команды центра;

-Подключение новых операторов, развиваемся (сейчас в смену 2-3 сотрудника и в поисках новых – развиваемся!);

-Выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее);

-Решение спорных ситуаций;

-Планирование деятельности (в том числе бюджета);

-Разработка скриптов и алгоритмов для операторов;

-Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра;

-Составление и анализ итоговых отчетов.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

-График работы 5/2 (будни: с 9:00 до 18:00, праздники и выходные ВАШИ!, но нужно быть на телефоне, чтобы помочь сотрудникам);

-Шаговая доступность от м. Третьяковская (5 мин/пеш), от метро Новокузнецкая (7-10 мин/пеш), от метро Полянка (15 мин/пеш);

-Оформление по ТК РФ, зарплату без задержек, оплачиваемые больничные и отпуска;

-Заработная плата 160.000 руб., после испытательного срока оклад + %, без потолка;

-Работа в дружной заряженной команде;

-Удобная адаптированная CRM (научим);

-Работу в стабильной, активно развивающейся компании.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

-Грамотная четкая речь , стрессоустойчивость, доброжелательность;

-Опыт работы от 2х лет в колл-центрах руководителем;

-Высшее образование.