Заместитель руководителя СИТП по вопросам поддержки бизнес-приложений (удаленно)

Обязанности:

• Управлять отделом поддержки бизнес-приложений (7 сотрудников);
• Маршрутизировать/эскалировать обращения в ДИТ (Департамент Информационных Технологий), контролировать их исполнение;
• Принимать прямое участие при рассмотрении обращений в ДИТ в формате «играющего тренера»;
• Периодически самостоятельно рассматривать обращения в ДИТ – в качестве резервного специалиста в высокий сезон или в качестве примера для подчиненных сотрудников;
• Развивать/оптимизировать процессы подразделения;
• Разрабатывать/актуализировать рабочие инструкций подразделения;
• Вести наставническую работу с подчиненными.
• Обеспечивать бесперебойную работу продуктивных и тестовых информационных баз данных (1С: Предприятие).
• В случае необходимости выполнение обязанностей руководителя службы.

Требования:

• Образование высшее.
• Дополнительное образование: Курсы 1С (по типовым конфигурациям:1С:БП, 1С:УПП, 1С:ЗУП, 1С:УТ, 1С:Розница).

• Опыт работы с программными продуктами компании 1С в качестве: специалиста службы поддержки\консультанта\разработчика\ аналитика\тестировщика от 5 лет.

• Релевантный опыт работы в должности руководителя службы поддержки от 2 лет.
• Опыт поддержки конфигураций: 1С:БП, 1С:УПП, 1С:ЗУП, 1С:УТ, 1С:Розница (минимум 2 из перечисленных).
• Опыт работы в компаниях, специализирующихся на розничной торговле и оказании медицинских услуг.
• Знание Microsoft Pro 7, 8, 10; Microsoft Server 2008, 2012, 2016; VMWare, Hyper-V, групповые политики (GPC, GPT); службы: AD, DNS, DHCP, DFS, RDP, RDS, VPN, IIS; VLAN; Microsoft Office 2010, 2013, 2016; условия лицензирования используемого ПО, Битрикс 24.
• Ответственность, способность оперировать большим количеством задач и быстро переключаться между ними, нацеленность на результат, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, работа в команде.

• Уютный Home office (полностью удаленная работа).
• График работы 9:00-18:00.
• Белая заработная плата.
• Зарплатный проект в Сбербанке.
• Оплата труда на испытательном сроке 200 000 руб. до вычета НДФЛ (оклад + премия), после испытательного срока 230 000 руб. до вычета НДФЛ (оклад + премия).
• Оформление официальное по ТК РФ.
• Испытательный срок 3 месяца.