Systems Analyst (Transportation CRM Stream)
Агентства собирают у нас туры и продают своим клиентам. Вся информация об этом сходится в одном внутреннем инструменте для наших собственных сотрудников, в CRM — туда мы и ищем системного аналитика.
CRM — зрелый продукт, в который отправляют данные с десяток других продуктов компании: отели, транспорты, сервис партнерских продаж и другие. Это внутренний сайт, которым пользуются разные сотрудники: аналитики, продакты, операторы, поддержка, сейлзы и другие. Каждый решает в ней свои задачи.
Внутри CRM предстоит работать над транспортными продуктами — это бронирование авиа и жд билетов, трансферов и аренда машин. Это новое направление и ближайшей задачей видим запуск сервиса аренды машин — и его интеграции в CRM. Затем предстоит автоматизация работы операторов, которые продают авиабилеты.
Основные задачи:
- работа с продуктовой командой и бизнес стейкхолдерами для формирования и анализа FR и NFR;
- выстраивание приоритетов согласно техническим зависимостям и устранение противоречий;
- декомпозирование сложных систем и процессов, для передачи контекста и постановки задач;
- работа с изменениями требований в проектах: выявление, согласование, фиксирование.
Для этого тебе понадобится:
- от 3 лет опыта в системном анализе с фокусом на анализе требований и планировании проектов;
- опыт в создании продуктовых систем;
- опыт работы с методологиями проектного управления и разработки, такими как Agile, Scrum, Kanban;
- умение погружаться в продуктово-бизнесовый контекст и перекладывать его на технические возможности систем;
- понимание жизненного цикла разработки программного обеспечения: сбор и анализ требований, проектирование, разработка, тестирование, внедрение, сопровождение;
- опыт работы с SQL;
- понимание работы реляционных и нереляционных баз данных;
- знание основных методов HTTP и статусных кодов;
- знание английского языка на уровне от B2+ (включая разговорный).
Будет плюсом:
- знание Go и/или Python;
- опыт работы с PostgreSQL, с инструментами для тестирования API, такими как Postman;
- знание C4 model для визуализации архитектуры программного обеспечения;
- практический опыт в моделировании процессов и проектировании систем с применением UML или BPMN (в частности опыт работы с Diagram as Code инструментами, такими как MermadJS или PlantUML);
- знание специфики TravelTech и CRM систем.