Специалист отдела информационных технологий

Обязанности:

• Техническое обслуживание рабочих станций и офисной техники в центральном офисе, а также на распределенных объектах заказчика (центральный склад, производство) в пределах г. Москвы
• Консультации пользователей по вопросам работы в офисных программах и работе с оборудованием компании, поддержка пользователей в качестве второй линии.
• Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры в переговорных комнатах, а также сопровождение мероприятий
• Техническая поддержка Системы Банк-клиент (обновление серверного ПО, генерация ключей ЭП, установка ПО на ПК пользователей, консультационная поддержка пользователей);
• Установка, настройка программ крипто шифрования (, КриптоПро CSP), настройка доступа к внешним ресурсам с использованием авторизации через ключи;
• Обучение и консультация пользователей работе на рабочих станциях, а также с периферийными устройствами, подключенными к ним;
• Проведение инвентаризации ТМЦ (ИТ-оборудование)
• Подготовка предложений по модернизации рабочих станций и приобретению нового оборудования.
• Проведение тестовых проверок и профилактических осмотров вычислительной техники с целью своевременного обнаружения и ликвидации неисправностей

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке с ServiceDesk системами
• Понимание базовых процессов поддержки услуг в соответствии с рекомендациями ITIL;
• Знание операционных систем семейства MS Win, а также основных пользовательских продуктов от MS: Office, Visio, Project
• Знания Платформы 1С, включая архитектуру верхнего уровня, а также понимание принципов работы с подключаемой периферийной техникой, которых будет достаточно для оказания технической консультации в ходе решения инцидентов
• Базовые знания ActiveDirectory (управление пользователями, ввод в домен, групповые политики, доступ к ресурсам), сетевых технологий.
• Понимание технологий функционирования протоколов DNS, DHCP, VPN и принципов разграничения прав доступа в информационных системах
• Понимание принципов построения распределенных корпоративных сетей;
• Высокий уровень развития внимания и памяти;
• Способность к быстрому принятию адекватных решений;
• Грамотная чёткая речь и хорошая письменная грамматика на русском языке;
• Устойчивость к стрессовым ситуациям;
• Умение использовать инициативу для решения рабочих вопросов и нестандартных ситуаций в рамках занимаемой должности.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Белая заработная плата
• Возможность профессионального роста
• Корпоративные скидки для сотрудников: на приобретение продукции компании;
• График работы 5/2, с 10.00 до 18.30
• Комфортабельный офис м. Савеловская (5 мин пешком)